Paul Praßer

Angestellt, Director Service Delivery, Hype Softwaretechnik GmbH
Köln, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

ITIL
Serviceorientierung
Digitalisierung
Schnittstelle zwischen Kommunikation und Technik
Qualitätsmanagement
Organisatorischer Wandel
Service Desk
Qualitätsdenken
Scrum
IT Service Management
IT Governance
Crowdtesting
Service Level Management
IT Qualitätsmanagement
Operational Excellence

Werdegang

Berufserfahrung von Paul Praßer

  • Current 7 months, since Nov 2025

    Director Service Delivery

    Hype Softwaretechnik GmbH
  • 2 years and 5 months, Jun 2023 - Oct 2025

    Senior Solution Manager

    1NCE GmbH

    Heading the delivery of an IoT/automotive mobile connectivity managed service on behalf of Europe's largest telecommunications provider by revenue. Leading a great team of eventually 34 in Germany and Latvia.

  • 1 year and 7 months, Nov 2021 - May 2023

    Senior Service Manager

    1NCE GmbH

    Building a managed service for an IoT/automotive mobile connectivity service on behalf of Europe's largest telecommunications provider by revenue.

  • 1 year and 3 months, Jan 2020 - Mar 2021

    Head of Customer Operations

    naontek AG

    „Wir stehen für neues Denken und frische Ideen im Gesundheitsmarkt. Wir sind umtriebig, neugierig, mutig, hands-on, smart, clever, wach und: immer für Sie da.“

  • 1 year and 8 months, May 2018 - Dec 2019

    Digital Service Manager

    Vorwerk Gruppe
  • 1 year, May 2017 - Apr 2018

    IT Service Manager

    REWE Digital GmbH
  • 8 months, Sep 2016 - Apr 2017

    ITIL Expert

    Freelancer

    Ihr Berater, Trainer und Coach für ITIL®, IT Governance, IT Produktmanagement, agiles Projektmanagement und effiziente Abläufe in Ihrer IT Organisation.

  • 1 year and 7 months, Feb 2015 - Aug 2016

    Process and Service Manager

    Vodafone GmbH
  • 3 years and 7 months, Jul 2011 - Jan 2015

    Consultant & Trainer

    Socos GmbH - Beratung, Seminare, Audits

    Zertifizierte ITIL Trainer und Berater.

  • 1 year and 11 months, Aug 2009 - Jun 2011

    Global Administrator Intranet

    Intranet Service Centre GmbH

    Intranet Administrator: Beratung, Training, Support, Konzeption

  • 2 years, Oct 2008 - Sep 2010

    Student

    Düsseldorfer Akademie für Marketing-Kommunikation (DAMK)

  • 1 year and 11 months, Sep 2007 - Jul 2009

    Freelancer

    Vodafone Group

    Freelancer im Intranet-Bereich

  • 1 year and 1 month, Jul 2006 - Jul 2007

    Praktikant

    Verlag M. DuMont Schauberg

Ausbildung von Paul Praßer

  • 2 years, Oct 2008 - Sep 2010

    Marketing-Kommunikation

    Düsseldorfer Akademie für Marketing-Kommunikation

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Italian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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