Peter Burmester
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Peter Burmester
- Current 3 years and 9 months, since Oct 2022OTTO Payments GmbH (A member of the otto group)
Teamlead Operations Fraud
Führung eines Teams von 50 Mitarbeitern. Fraud Bekämpfung und Bearbeitung.
- Current 3 years and 10 months, since Sep 2022OTTO Payments GmbH (A member of the otto group)
Teamlead Operations Fraud
- Current 5 years and 4 months, since Mar 2021
Teamlead Operations Fraud
PEG Payment Entwicklungsgesellschaft mbH (member of the ottogroup)
- 1 year and 6 months, Mar 2021 - Aug 2022
Teamlead Operations Fraud
PEG - Payment Entwicklungsgesellschaft mbH (A member of the otto group)
Bearbeitung aller Betrugsvorfälle (Prävention und Ermittlung) für OTTO Operativer und fachlicher Aufbau Betrugsbearbeitung für die OTTO Payments Weiterer Aufbau und Schulung des Teams Weitere Optimierung der Betrugsbearbeitung für OTTO Führung eines Teams von 34 Mitarbeitern
Verhinderung von Forderungsausfällen Aufsetzen und Verbesserung neuer Prozesse zur Verhinderung von Betrug Schaffung einer Clearingstelle Verbesserung der Abgabequalität von Inkassoforderungen Führung und Qualifizierung eines Teams von 14 Mitarbeitern
Umsetzung und Schulung fachlicher Neuerungen in der Betrugsprävention. Entwicklung und Implementierung neuer Programme und Arbeitsabläufe in der Betrugsprävention. Einsatz- und Urlaubsplanung. Fachliche Verantwortung für ein Team von 20 Mitarbeitern.
Betrugsprävention, Auswertung und Analyse verschiedener Daten und Bestellinformationen, Filtern von Datensätzen nach relevanten Betrugsmerkmalen
Kundenbetreuung, Eskalationsmanagment, Zahlungsverkehr, Kontoklärungen, Verhinderung von Zahlungsausfällen, Schulungen
Kundenbetreuung
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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