Peter Cherdron

- Neuinstallation und Umzug von Hardware - Betankung der Hardware mit kundenspezifischem Image und Software - Behebung von Hardware und Software Störungen - IMAC Pflege - Qualifizierung von Störungen und Weiterleitung an Fachbereiche - Patchen von Netzwerkdosen sowie die Dokumentation - Softwareverwaltung via DSM - Entstörung via Remotesupport - Management der Igel Thin Clients unter Verwendung der Igel UMS

- Neuinstallation und Umzug von Hardware - Betankung der Hardware mit kundenspezifischem Image und Software - Behebung von Hardware und Software Störungen - IMAC Pflege - Qualifizierung von Störungen und Weiterleitung an Fachbereiche - Patchen von Netzwerkdosen sowie die Dokumentation - Softwareverwaltung via DSM - Entstörung via Remotesupport - Management der Igel Thin Clients unter Verwendung der Igel UMS

- Servicedesk - Active Directory User und Computermanagement - Berechtigungsmanagement auf Share und NTFS Ebene - Betreuung von Fileservices - Ticketbearbeitung - Qualifizierung und Remote Entstörung - Behebung von Hardware und Software Störungen - Installation und Konfiguration von Endgeräten (Hardware / Software) - Integration neuer Standorte in bestehende Infrastruktur - RMA Abwicklung

- Neuinstallation und Umzug von Hardware - Betankung der Hardware mit kundenspezifischem Image und Software - Behebung von Hardware und Software Störungen - IMAC Pflege - Qualifizierung von Störungen und Weiterleitung an Fachbereiche - Auf- und Abbau von Servern - Installation und Konfiguration von Servern (Hardware / Software) - Patchen von Netzwerkdosen sowie die Dokumentation via Command - Softwareverwaltung via Cosyma - Entstörung via Remotesupport

- Neuinstallation und Umzug von Hardware - Betankung der Hardware mit kundenspezifischem Image und Software - Behebung von Hardware und Software Störungen - IMAC Pflege

- Aufbau der Systemkomponenten - Auspacken der einzelnen Geräte - Prüfen der Geräte auf Vollständigkeit gem. Bestellung - Prüfen der Geräte S/N mit Inventarnummer - Einbau der Schienen; verkabeln und Inbetriebnahme - Installation gem. Konfiguration lt. Kunde (Bios; Firmware; Raid; Betriebssystem); Störungen beheben - Ticket Bearbeitung - Ariba; Saas; Hana; HEC Server und Peripherie (Aufbau; Installation; Verkabelung; Inbetriebnahme)

Zuteilung und Bearbeitung von Störungen im Ticketsystem (CISM) unter Beachtung der geforderten SLA`s (von 30 min – 2h). Einteilung der Techniker vor Ort entsprechend Ihrer Fähigkeiten. Bearbeitung von Bestellungen / Aufträgen aus der Assetdatenbank des Kunden (ITSPS) unter Berücksichtigung der Liefertermine (betanken, einrichten, manuelle Installation, Vergabe von Lizenzen). Management der Igel Thin Clients unter Verwendung der Igel UMS.

Techniker im Repair Center Fehlerermittlung sowie Reparatur von Notebooks und Personal Computern, Bestellung und Verwaltung der Ersatzteile beim Zulieferer DELL Incorporated, Monitoring und Versand von IT-Equipment und Ausführung von Datenrettungsmaßnahmen für die BASF-IT-Services. GPS Removal Zuführung von Clienthardware zur Verschrottung, zuvor wurden hier alle Daten der lokalen Festplatten gewiped und protokolliert.