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Peter Galik

Angestellt, 2nd/3rd level technical support, Eircom.net
Dublin, Irland

Fähigkeiten und Kenntnisse

flexible
easygoing...

Werdegang

Berufserfahrung von Peter Galik

  • Bis heute 18 Jahre und 6 Monate, seit Dez. 2006

    2nd/3rd level technical support

    Eircom.net

    * customer care representative, * provide 2nd/3rd level technical support, deal with technical issues and resolve customer complaints in efficient time * contact field technicians in regards to resolve or update technical issue * general broadband email support for Eircom customers using “KANA” system * making outbound calls (no inbound) to customer, all Eircom internal departments (sales, accounts, billing, credit management, retention, tech support etc.)

Ausbildung von Peter Galik

  • 4 Jahre und 10 Monate, Sep. 1998 - Juni 2003

    Facutly of manufacture technologies

    Technical University

    general engineering, AutoCad plans, food processing industry, pc assistance in food industry

Sprachen

  • Englisch

    -

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