Peter Häffner

- Beratung und Consulting von IT Service Lösungen - Entwicklung, Aufbau und Optimierung von Service Prozessen in der IT - Als Interim Manager in der Übernahme von temporärer Verantwortung - Planung, Durchführung und Einführung von unterschiedlichsten Projekten, als erfahrener Projektmanager - Übernahme von Vertriebsaufgaben und Aufbau und Optimierung von neuen Kundensituationen

Verantwortlicher Manager für Managed Service

Global verantwortlicher Business Development Manager für Backoffice. Strategische Weiterentwicklung der IT-Systeme im Backoffice Bereich der UniCredit.

Carve Out Projekt Manager ( durch den Verkauf eines kompletten Tochterunternehmens), IT Systemtrennung, Data Protection und IT Security Rules umsetzen, Einführung eines neuen Verkaufstool, Projektvertrag und SLA-Vertragsverhandlungen.

Entwicklung eines strategischen Resource Management für IT-Service (Externer Mitarbeiter), Software Licence Management, Hardware und Facility Management. Operative Verantwortung für das Resource Management Entwicklung eines internationalen Resource Management für die Fusion mit unserem italienischen Mutterkonzern. Weiterentwicklung eines internationalen Service Level Management

Entwicklung einer Service und Support Strategie Verantwortung für Service Line, Kundenservice, Fleet Management und Service Level Management. Project Manager "Customer" für einen internationalen Merger Operative Steuerung sämtlicher Customer Service Prozesse Aufbau und Weiterentwicklung der Unternehmensprozesse nach ITTL, Incident Management, Problem Management, Service Level Management Netzwerkmanagement