Peter Harmsen
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Peter Harmsen
- Bis heute 3 Jahre und 8 Monate, seit Jan. 2022
Projektmanager Service Online-Befragungen
Statistisches Landesamt NRW
Beratung zur, Durchführung und Analyse von Umfragen für Behörden des Landes NRW
Konzeption von Marktforschungsstudien und Beratung interner Ansprechpartner zu allen Fragen im Bereich Landtechnik, Customer Experience Management und Touchpoint-Optimierung, Datenanalyse
Konzeption, Durchführung und Analyse von strategischen und transaktionalen Customer-Experience- und Mystery-Shopping-Projekten
- 2 Jahre und 3 Monate, Jan. 2014 - März 2016
Associate Director - Customer & Employee Research
Kantar TNS
Durchführung von Mitarbeiterbefragungen für weltweit tätige Kunden; Workshops zur Schulung von Kunden-Teams, Studien zur Internen Service-Qualität
- 2 Jahre und 6 Monate, Juli 2011 - Dez. 2013
Associate Director - Consumer & Industry
TNS Infratest
• Beratung zur Durchführung • Analyse und Umsetzung der Ergebnisse von Kundenbefragungen in Unternehmen
- 9 Jahre und 9 Monate, Okt. 2001 - Juni 2011
(Senior) Consultant Technology & IT
TNS Infratest GmbH
Ausbildung von Peter Harmsen
- 5 Monate, Feb. 1996 - Juni 1996
Ciencias económicas
Universidad de Oviedo
Finanzwirtschaft, Strategisches Management, Sprache
- 5 Jahre und 7 Monate, Okt. 1994 - Apr. 2000
Betriebswirtschaftslehre
Friedrich-Schiller-Universität Jena
Marketing, Markforschung, Strategisches Management, Interkulturelles Management
Sprachen
Deutsch
Grundlagen
Englisch
Fließend
Spanisch
Gut
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