Peter Kreuels

Angestellt, Senior IT Support & Service Specialist, BaseBeyond (fka. Basys IT Service)
Viersen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

First und Second Level Support
Störungsannahme und Priorisierung
Erfahrungen mit "Service NOW"
sehr gute Englischkenntnisse
Infrastructure Support
Erstellung von Anleitungen und Trainingsunterlagen
Administration mit MS Active Directory / AZUR
Infrastruktursupport (Hands on)
gute Kenntnisse der MS Office Produkte
Asset Management
Koordinierung der Zusammenarbeit mit Diensleistern
Technische Dokumentation
gute Zusammenarbeit auch international
Prozessorientierung
Teamplayer
pünktlich
zuverlässig
freundlich
kommunikativ
Selbstständiges Arbeiten
Innovative Lösungen
stark ausgeprägter Serviceorientierung

Werdegang

Berufserfahrung von Peter Kreuels

  • Bis heute 18 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2006

    Senior IT Support & Service Specialist

    BaseBeyond (fka. Basys IT Service)

    15 Jahre Erfahrung an forderster Front, technische Hotline für ca. 400 Außendienstmitarbeiter. Standortbetreuung für mehrere Kundenstandorte, oniste und Remote. Ansprechpartner für alle IT Feagen. Desksidesupport, Assetmanagement, mobility Support, Projektbegleitung. Arbeiten mit dem Ticketsystem des Kunden (Service Now) in allen Bereichen. Zusammenarbeit mit allen Fachabteilungen, auch international.

  • 4 Jahre und 2 Monate, Mai 2002 - Juni 2006

    Geschäftsführer

    Cm2

    IT-Dienstleistungen für Privat- und Geschäftskunden, Handel mit Hard- und Software, Servicedienstleistung, Wartung, Reparatur, etc.

  • 2000 - 2002

    stellvertretender Produktionsleiter

    AGT Thermotechnik GmbH

  • 1995 - 2000

    Monteur

    Alfa Laval Thermotechnik

Ausbildung von Peter Kreuels

  • 1996 - 2000

    Anlagen- und Apparatebau

    Unternehmerschaft der Metall- und Elektroindustrie Mönchengladbach

  • 1987 - 1990

    Kreis Viersen

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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