Kevin Biedermann

Angestellt, Prozess Experte, OBI Smart Technologies GmbH
Wipperfürth, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

ITIL Specialist
ITIL-Foundation Zertifizierung
IT Infrastructure Library
IT Service Management
Changemanagement
Incident Management
Problem-Management
MDM
Mobile Device Management
Prozesse
Stages
New Work
First Level Support
Second Level Support
Analyse
Projektmanagement
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
geduldig
Probleme analysieren und lösen

Werdegang

Berufserfahrung von Kevin Biedermann

  • Current 3 years, since Jun 2023

    Prozess Experte

    OBI Smart Technologies GmbH

  • 1 year, Jul 2022 - Jun 2023

    IT-Administrator Schwerpunkt Service & Prozesse

    Volkswagen Infotainment GmbH
  • 1 year and 1 month, Jul 2021 - Jul 2022

    IT-Systemadministrator User Support

    Volkswagen Infotainment GmbH
  • 2 years and 10 months, Sep 2017 - Jun 2020

    Werkstudent

    VOSS Automotive GmbH

    1st-Level / 2nd-Level - Mitarbeit bei der Einführung von ITIL Prozessen - Problem-, Incident- und Change Management - Weiterentwicklung eines ITSM-Tool - Projektmanagement

Ausbildung von Kevin Biedermann

  • 3 years and 9 months, Sep 2017 - May 2021

    Wirtschaftsinformatik

    Technische Hochschule Köln

    Vollzeitstudium - ITIL - ITSM - Mensch Computer Interaktion - Projekt und Informationsmanagement - Kommunikationstechnik - Betriebssysteme und Rechnerarchitekturen - Datenbanken - Softwareentwicklung - IT-Sicherheit - SAP

  • 2 years and 11 months, Aug 2014 - Jun 2017

    Informationstechnischer Assistent

    Bergisches Berufskolleg Standort Wipperfürth

    Schulische Vollzeitausbildung - Rechner- und Systemtechnik - Netzwerktechnik - IT-Sicherheit - Datenbanken - Projektmanagement - Softwareentwicklung - Präsentationen - Verfassen von Dokumentationen - Windows - Linux

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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