Peter Lember

Sicherstellung der Erreichung der Umsatz-, Absatz- und Margenziele unserer Vertriebspartner Planung von Maßnahmen (Sales Incentives, Aktionen, Pakete, Webinare) Organisation und Durchführung der Schulungsmaßnahmen Begleitung und Steuerung der Einführung neuer Produkte Gewinnung neuer Vertriebspartner innerhalb Deutschlands Überwachung der Partner-Performance strategischen Planung für die Entwicklung des Partners Reporting in Bezug auf Erreichung der Ziele gegenüber unserer Vertriebspartner

Professionelles und disziplinarisches Management des Personals Gewinnverantwortung für die Kostenstellen Gewährleistung der Umsetzung von Unternehmenszielen wie Qualität, Einhaltung von Lieferterminen, Effizienz und Produktivität Verantwortlich für die kundenorientierte, kontinuierliche Entwicklung und Verbesserung von Prozessabläufen Beratung bestehender und neuer Kunden in Bezug auf Postdienste und interne Druckdienste Planung und Durchführung von Kostenoptimierungen oder Investitionen in der Region

Fachliche und disziplinarische Führung der IT-Abteilung standortübergreifend (Deutschland und Türkei) 1st- und 2nd-Level Support Prozessoptimierung Führung von Preis- und Konditionsverhandlungen Ausarbeitung von Verträgen Projektleitung Planung und Umsetzung des Umzug IT Infrastruktur, Planung und Umsetzung des Outputmanagment in Deutschland. Erstellen von Dokumentationen und Pflichtenheften

Fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung „Analyse“ Entwickeln von Konzepten der Kundenkommunikation in enger Abstimmung mit dem Marketing Planung und Einführung Telefonanlage Avaya Migration der einzelnen Standorte inklusive Callcenter, Übernahme der vorhandenen Infrastrukturen Administration Avaya Programmierung der Call-Flows / Routing, 2nd-Level-Support und Troubleshooting Erstellen von Dokumentationen und Pflichtenheften

Consultant DMS (ELO) Vermarktung von Hard- und Software Angebot Erstellung und Vertragsabschlüsse Planung und Umsetzung kundenspezifischer Projekte Durchführung interner- und externer Präsentationen für Softwarelösungen Erstellen von Pflichtenheften

Ausbildung der Techniker Koordinierung der technischen Einsatzzentrale Telefonischer Support in Hardware- und Softwareanfragen Planung und Umsetzung kundenspezifischer Projekte Durchführung interner- und externer Präsentationen für Softwarelösungen Reklamationsbearbeitung im Innen- und Außendienst

Reparatur und Wartung von Analog-und Digitalkopiersystemen, Fax- und Farbsystemen (Ricoh, Develop, Kyocera, Epson) Installationen vor Ort Netzwerk-Anbindungen Prescribe-Programmierung Erstellen individueller Farbprofile für High Volume-Systeme und Umgebung