Peter Maina
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Peter Maina
- 5 Jahre und 8 Monate, Okt. 2012 - Mai 2018
Claim / Customer Compliant Management
Steelcase Deutschland
Bearbeitung von Reklamationen / Technischen Problemen des Produktportfolios / Kundensupport vorranging International (CESE / Afrika / UK & IE). Übernahme von spezialisierten Aufgaben. Aufbau von Kompetenzen im SAP ERP System um Kollegen im Daily Busines zu unterstützen
- 6 Jahre und 1 Monat, Sep. 2006 - Sep. 2012
Customer Service Administration
Steelcase Deutschland
Verarbeitung von Kundenaufträgen/anfragen/änderungen, Musterbestellungen. Telefonischer Kundensupport. Auswertungen von Abteilungsperformancefaktoren. Erstellen von Statistiken. Koordinierung von diversen WorkFlows um das Kundenserlebnis zu verbessern. Übernahme von spezialisierten Aufgaben. Aufbau von Kompetenzen im SAP ERP System um Kollegen im Daily Busines zu unterstützen. Übernahme der kommunikation mit anderen abteilungen um Probleme zu kanalisieren. Customer Support Malaysia
- 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2005 - Sep. 2006
Vertriebsinnendienst International
Steelcase Deutschland
Vertriebsinnendienst International. Verarbeitung von Kundenaufträgen/anfragen/änderungen. Telefonischer Kundensupport. Auswertungen von Abteilungsperformancefaktoren.
- 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2004 - Sep. 2006
Vertriebsinnendienst Nord/Ostdeutschland
Steelcase Deutschland
Vertriebsinnendienst Nord/Ostdeutschland Verarbeitung von Kundenaufträgen/anfragen/änderungen. Telefonischer Kundensupport
- 3 Jahre, Sep. 2001 - Aug. 2004
Ausbildung Industriekaufmann
Steelcase Deutschland
Ausbildung zum Industriekaufmann
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Italienisch
Grundlagen
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