Peter Niederbacher

Als erfahrene Führungskraft mit Expertise in Führung, Prozessoptimierung und Qualitätsmanagement erbringe ich massgeschneiderte Dienstleistungen in Form von Mandaten. Mit fundiertem Fachwissen, breiter Erfahrung und einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz in den Bereichen Führung, Prozesse und Qualität bin ich bereit, Projekte zu leiten und individuelle Beratung anzubieten. Unabhängig und objektiv bin ich in der Lage, Situationen zu analysieren, zu bewerten und variantenreiche Empfehlungen abzugeben.

- Prozessmanagement Bereiches Real Estate - Einsatzleitungskonzept umsetzen - Key-Accounter Sicherheitsunternehmungen, welche Nachbewachungsdienstleistungen und spezielle Dienste wie UPER erbringen - leiten von kleinen und grossen Projekten - begleiten firmenweiter Projekte -Stellvertretung des Vorgesetzten

- Fachliche, personelle und organisatorische Leitung der Abteilung Überwachung , welche versch. Kundenschalter- und einen 2 sowie einen 3 Schichtbetrieb umfasst - Projektmitarbeit und Leitung von grösseren Projekten der Flughafen Zürich AG - Keyaccounting gegenüber privaten Sicherheitsunternehmungen des Flughafen Zürich - Parkingownerschaft und damit Ertragsverantwortung von über ca. 65 Mio. CHF/Jahr - Stellvertretung des Vorgesetzen (Leiter Infrastruktur)

- Aufbau und Leitung des Branch Zürich mit rund 120 Mitarbeitenden (Teamleiter und Servicetechniker) - Mitglied in verschiedenen gesamtschweizerisch verantwortlichen Prozessownerboards der Swisscom AG - Verantwortung und Betreuung der vertraglich gebundenen Partnerfirmen, welche Serviceleistungen für Swisscom AG erbringen

• Fachliche, personelle und organisatorische Leitung von Field Services District Zürich mit 72 Mitarbeitenden (6 Teamleiter und 66 Servicetechniker) • Mitarbeit und Unterstützung im gesamtschweizerischen Fachbereich Field Service der Swisscom AG • Betreuung der 9 vertraglich gebundenen Partnerfirmen, welche Serviceleistungen für Swisscom AG erbringen

• Leitung, Führung und Organisation des Payphoneteams Zürich (16 Servicetechniker im Aussendienst, 2 Servicemanager, 3 Salesmanager, 4 SachbearbeiterInnen, 1 kfm. Lehrling, div. externe Mitarbeiter) • Umsatzverantwortung ca. 55 Mio. CHF • Vertragsverhandlungen und Beziehungspflege mit Partner

• Leitung, Führung und Organisation des Publifonteams in der Netzgruppe 01 und 055 (techn. Aussen- & Innendienst Sales ) • Analysen im Fernwartungssystem • Kundenreklamationen in telefonischer, schriftlicher und zum Teil in persönlicher Art beim Kunden vor Ort • Stellvertretung des Vorgesetzten

• komplexe Störungsbehebung an Publifonen • Unterstützen der Mitarbeitenden bei komplexen Störungen Schulen der Mitarbeitenden • Stellvertretung des technischen Anlagechefs

• Störungsbehebungen an mechanischen und elektronischen Endgeräten und Teilnehmervermittlungsanlagen • Revisionen an mechanischen Teilnehmervermittlungsanlagen

• Revisionen und Reparaturen an Strassenbahnfahrzeugen • Mitwirkung bei der Ausbildung von Elektromechaniker-Lehrlingen • Elektrischer Gebäudeunterhalt