Peter Rick
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Peter Rick
- 7 years, Oct 2018 - Sep 2025
IT-Support specialist | Microsoft 365 & Intune | IT-Security | Troubleshooting
ThyssenKrupp Materials Services
- 12 years and 9 months, 2013 - Sep 2025
UHD Specialist
ThyssenKrupp IT Services GmbH
- 5 years and 3 months, 2008 - Mar 2013
UHD Sachbearbeiter
Profi Personal-Leasing GmbH
Service Desk • Fehleranalyse, Fehlerbehebung eingehender Störmeldungen, 1st Level • Hardware- und Softwaresupport • Support im Bereich von Microsoft Office Anwendungen • Support von Großrechneranwendungen • Support versicherungsspezifischer Anwendungen • Dokumentation von Calls und Incidents • Onsite Support • Rolloutunterstützung • Pflege der Wissensdatenbank • Einarbeitung neuer Mitarbeiter • Qualitätssicherung
• Softwareinstallationshilfe • Einrichtung von Mailaccounts • Fehleranalyse und –beseitigung • Routersupport • Einrichtungshilfe LAN / WLAN • Leitungs- und Verfügbarkeitsprüfungen • Produktberatung ISDN / DSL /VDSL • Dokumentation von Calls und Incidents
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
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