
Petra Güvenc
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Petra Güvenc
- Bis heute 4 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2021
Trainer
Einzelunternehmen Petra Güvenc
Selbstbehauptungs- und Resilienztrainerin für Kinder
- 2 Jahre, Sep. 2019 - Aug. 2021
Elternzeit
Familie
- 5 Jahre und 10 Monate, Apr. 2015 - Jan. 2021Fonds Finanz Maklerservice GmbH
Leitung Maklerbetreuung (Führung von bis zu 21 Mitarbeiter)
Aufgabenbereich: Disziplinarische und fachliche Führung der Mitarbeiter, personelle Neustrukturierung der Abteilung, Gestaltung des Internetauftritts, abteilungsübergreifende Projektarbeit zum Teil leitend, Erstellung von Lastenheften für hauseigene Tools und Validierung dieser, Strukturierung und Optimierung bestehender und Einführung neuer Prozesse,Koordination der Zusammenarbeit mit externen Partnern
- 1 Jahr und 9 Monate, Jan. 2014 - Sep. 2015Fonds Finanz Maklerservice GmbH
Referentin Vertrieb & Maklermanagement
Aufgabenbereich: Rechte Hand der Abteilungsleitung und entlastende Tätigkeiten für die Teamleiter, Unterstützung in Terminen mit externen Partnern, Schulung der Mitarbeiter, Projektarbeit, Erstellung von Lastenheften für hauseigene Tools und Validierung dieser, Strukturierung und Optimierung bestehender und Einführung neuer Prozesse, Koordination der Zusammenarbeit mit externen Partnern
- 1 Jahr und 7 Monate, Mai 2011 - Nov. 2012Fonds Finanz Maklerservice GmbH
Leitung Maklerbetreuung (Führung von 15 Mitarbeitern)
Leitung der Teams Bestandsübertragung/Direktanbindung, Anbindung und VENTA Aufgabenbereich: Disziplinarische und fachliche Führung der Mitarbeiter, personelle Neustrukturierung der Abteilung, Gestaltung des Internetauftritts, abteilungsübergreifende Projektarbeit zum Teil leitend, Erstellung von Lastenheften für hauseigene Tools und Validierung dieser, Strukturierung und Optimierung bestehender und Einführung neuer Prozesse, Koordination der Zusammenarbeit mit externen Partnern
- 8 Monate, Sep. 2010 - Apr. 2011Fonds Finanz Maklerservice GmbH
Teamleiterin Bestandsübertragung / Direktanbindung (Führung von 5 Mitarbeitern)
Aufgabenbereich: Disziplinarische und fachliche Führung der Mitarbeiter, Gestaltung des Internetauftritts dieses Bereichs, Strukturierung und Optimierung bestehender und Einführung neuer Prozesse, Koordination der Zusammenarbeit mit externen Partnern
- Anbindung neuer Vermittler an die Fonds Finanz - Telefonische Betreuung bereits angebundener Vermittler - Erstkontakt mit neu interessierten Vermittlern - Ansprechpartner für Direktanbindungen an die Gesellschaften - Ansprechpartner für Bestandsübertragungen
- 1 Jahr und 5 Monate, Aug. 2007 - Dez. 2008
Kundenbetreuerin im Auftrag der Europäischen Reiseversicherung
Mercur Assistance
Aufgabenbereich: Telefonischer Abschluss (Inbound) von Reiseversicherungen jeglicher Art, Erstellung- und Versand der entsprechenden Policen, Beantwortung von spezifischen Leistungsanfragen
- 6 Monate, Feb. 2007 - Juli 2007
Kundenbetreuerin im Auftrag der Deutschen Krankenversicherung
Kelly Services GmbH
Aufgabenbereich: Entgegennahme von Leistungsanfragen und Aufnahme von Schadensfällen der Versicherungsnehmer
- 1 Jahr und 6 Monate, Aug. 2005 - Jan. 2007
Geschäftsleiterin
Restaurant "Jolines"
Aufgabenbereich: Wareneinsatzplanung und -bestellung, Verhandlung mit Lieferanten, Umsatzplanung- und steigerungsmaßnahmen, Tagesabrechnung, Personalein- und -ausstellung, Personaleinsatzplanung, Verhandlungen für Cateringaufträge, Gästeservice, Reklamationsbearbeitung
- 1 Jahr und 1 Monat, Juli 2004 - Juli 2005
Servicefachkraft
Restaurant "Wieners"
Aufgabenbereich: Gästeservice im Frühstücks- Mittagsund Abendbetrieb, Erstellen der Tageskarte, Tagesabrechnung, Herstellen aller Getränke
- 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2001 - Juli 2004
Auszubildende zur Restaurantfachfrau
Restaurant "Tassilo da Sebastiano"
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Italienisch
Fließend
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