Petra Janke

Bis 2020, Leitung Produktmanagement und Service Rechnungswesen, DATEV e.G.
Nürnberg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Management- und Führungskompetenz
Servicekompetenz
Erfahrung im Produktmanagement
Beschwerdemanagement und Changemanagement
Zielstrebigkeit
Begeisterung für den Job
Produktmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Petra Janke

  • Current 6 years and 4 months, since Feb 2020

    Leitung Service Rechnungswesen, Steuern und Beratung

    DATEV e.G.

  • 5 years and 8 months, Jul 2014 - Feb 2020

    Leitung Produktmanagement und Service Rechnungswesen

    DATEV e.G.

    Leitend Angestellte, verantwortlich rund 150 Mitarbeiter, Strategie, Produktweiterentwicklung, Preisgestaltung, Vermarktung, Service, Weiterentwicklung des Service-Angebots, Servicesteuerung, Kundenzufriendenheit im Fokus

  • 5 years and 8 months, Oct 2008 - May 2014

    Leitung Service-Center

    DATEV eG

    Leitende Angestellte, verantwortlich für knapp 200 Mitarbeitet, Serviceerbringung, Weiterentwicklung des Service-Angebots, kundenbetreuung

  • 2 years, Oct 2006 - Sep 2008

    Leitung Service-Quality-Management

    DATEV eG

    Beschwerdemanagement, Abteilung beim Vorstand Service und Vertrieb

  • 3 years and 3 months, Jul 2003 - Sep 2006

    Leitung Projekt Mandantenmarkt

    DATEV eG

    Markterschließung

  • 4 years and 3 months, Apr 1999 - Jun 2003

    Leitung Strategie und Vermarktung

    DATEV eG

    Zentrale Vermarktung, Unternehmensziele, Strategische Projekte, Kooperationen

  • 7 years and 4 months, Dec 1991 - Mar 1999

    Produktmarketing Rechnungswesen und Produktmarketing Personalwirtschaft

    DATEV eG

    Mitarbeiterin Produktmarketing, Teamleitung Markteinführung der Software Lohn und Gehalt

Ausbildung von Petra Janke

  • 1987 - 1991

    BWL

    Georg-Simon-Ohm-Fachhochschule Nürnberg

    Marketing

Sprachen

  • German

  • English

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