Petra Kronsteiner

Ich biete Consulting und Workshops im Bereich der Sicherheit an. Sicherheit als Lebensgefühl - das sollte für jeden Menschen gelten! Sicherheit ist ein Grundbedürfnis. Ist eine gewisse Sicherheit nicht gegeben, gibt es auch kein Wohlbefinden. Und ohne Wohlbefinden kann auch kaum Leistung erbracht werden. Ich schule MitarbeiterInnen vorwiegend aus den Handels- und Dienstleistungsbereich zum Thema "De-Eskalationsstrategien im Umgang mit aggressiven Kunden".

Evaluierung der Probleme im Bereich HR / Gesundheitsmanagement - spezielle Belastungssituationen von MitarbeiterInnen im täglichen Arbeitsalltag Unterstützung der Vertriebsteams bei Kommunikationsproblemen untereinander bzw. mit aggressiven KundInnen" Schulung von Einzelhandels-MitarbeiterInnen zum Thema "De-Eskalationsmaßnahmen im Umgang mit aggressiven KundInnen" Entwicklung von Workshops zu o.g. Themen Unterstützung bei Change Management Systemisch-konstruktivistisches Coaching

Teamentwicklung, Konfliktcoaching. Entscheidungscoaching