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Petra Schwedt

Selbstständig, Vetriebs- und Servicetrainerin / Coach, Petra Schwedt Training & Coaching
Ratingen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Telefontrainings (In- und Outbound) unter Einsatz
Kommunikation im Forderungsmanagement am Telefon
Verkaufs- und Servicetrainings
Führungskräfteentwicklung
Coaching & Coach the Coach
Empfehlungsmanagement & Neukundengewinnung
Teamentwicklung
Kommunikationstrainings
Beziehungsmanagement
Konfliktmanagement
Mentale Kompetenz
Selbstmanagement
Präsentationstechniken
Zeitmanagement / Arbeitsmethodik
persolog® Persönlichkeits-Modell (DISC-Modell von

Werdegang

Berufserfahrung von Petra Schwedt

  • Bis heute 28 Jahre und 7 Monate, seit 1997

    Vetriebs- und Servicetrainerin / Coach

    Petra Schwedt Training & Coaching

    Aufgabenschwerpunkte sind die Konzeption, Implementierung und Durchführung von: Entwicklungsprogrammen für Führungskräfte und Führungsnachwuchskräfte, Vertriebs- und Qualifizierungs- programmen für Kundenbetreuer und interne Dienstleister aller Art, Ausbildungsprogrammen für Call Center Agenten und Supervisoren, sowie die Entwicklung und Durchführung von Workshops & Ausbildungskonzepten mit individuell zu formulierenden Inhalten und Zielen.

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

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