Petra Steiner

Angestellt, Leiterin Complaints Management, TUI Customer Operations GmbH
Hannover, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

überdurchschnittliches Engagement
Klarheit
Lust auf Veränderung und Neues
hohe Lernbereitschaft
Kreativicität
hohe soziale Kompetenz
Durchsetzungsstärke
Zielstrebigkeit
Kundenbetreuung und -beratung
Personalführung und -entwicklung
Rekrutierung
Personaleinsatzplanung
Personalvermittlung
Vertrieb

Werdegang

Berufserfahrung von Petra Steiner

  • Bis heute 7 Jahre und 4 Monate, seit Jan. 2019

    Leiterin Complaints Management

    TUI Customer Operations GmbH

  • 1 Jahr und 7 Monate, Juni 2017 - Dez. 2018

    Leiterin Customer Service TUI Cars & Camper

    TUI Customer Operations GmbH

  • 1 Jahr und 6 Monate, Dez. 2015 - Mai 2017

    Teamleiterin Front Office B2B Fernreisen

    TUI Customer Operations GmbH

  • 11 Monate, Jan. 2015 - Nov. 2015

    Niederlassungsleiterin

    persona service Verwaltungs AG & Co. KG

    Personalführung, Personalrekrutierung, Vertrieb, Kundenbetreuung

  • 2 Jahre und 3 Monate, Okt. 2012 - Dez. 2014

    Abteilungsleiterin

    persona service Verwaltungs AG & Co. KG

    Personalrekrutierung, Personalbetreuung, Personalführung, Vertrieb

  • 3 Jahre und 6 Monate, Jan. 2009 - Juni 2012

    Einsatzplanung & Betreuung

    TUI Deutschland GmbH

    Personaleinsatzplanung und Betreuung der Führungskräfte im Aussendienst; Projekte zur Mitarbeiterentwicklung, Bewerbermanagement

  • 1 Jahr und 10 Monate, März 2007 - Dez. 2008

    Destination Manager Entertainment

    TUI Service AG

    Betreuung von mehreren TUI Clubhotels in den zugeordneten Destinationen (Schnittstelle zwischen Hotelmanagement, TUI Service AG und TUI Deutschland GmbH); Destinationen: RHO, KGS, AYT

  • 3 Jahre und 6 Monate, Okt. 2003 - März 2007

    Teamleitung Entertainment

    TUI Service AG

    Leitung von Entertainmentteams in TUI Clubhotels; Destinationen: FUE/TFS/HER

  • Sportlehrerin

    Diverse Schulen

  • Sportentertainerin

    TUI Service AG

    Destination: GPA

Ausbildung von Petra Steiner

  • 1 Jahr und 4 Monate, Aug. 2012 - Nov. 2013

    Personalwesen

    Hamburger Akademie für Fernstudien

    Personalwirtschaft, Arbeitsrecht, Betriebliches Sozialwesen, Betriebspsychologie

  • 5 Jahre und 1 Monat, Okt. 1998 - Okt. 2003

    Sport

    Eigdenössische Technische Hochschule Zürich

Sprachen

  • Deutsch

  • Englisch

  • Französisch

  • Italienisch

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