Phil Janasek
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Phil Janasek
- 2 years and 11 months, Nov 2011 - Sep 2014
Teamleiter Customer Service
OnePhone Deutschland GmbH
- 2 months, Sep 2011 - Oct 2011
Customer Service Manager
OnePhone Deutschland GmbH
- 3 years and 3 months, Jun 2008 - Aug 2011QSC AG
Business Solution Manager, Servicemanager Key Account Operations
- Verantwortliche Betreuung von Wholesalepartnern, internationalen ISP & Carriern und Systemintegratoren - Prozessentwicklung und Steuerung - Schnittstellenerweiterungen - Projektmanagement - Beziehungsmanagement - Eskalationsmanagement - internes und externes Reporting
- 1 year and 9 months, Sep 2006 - May 2008QSC AG
Mitarbeiter im Auftragsmangement für int. ISP & Carrier
- direkter Ansprechpartner für internationaler Carrier - Prozessentwicklung und Umsetzung - Betreuung von Migrationsprojekten
- 7 months, Jan 2006 - Jul 2006
Qualitätsmanagement
DB Direkt
Bearbeitung von Kundenreklamationen und -anfragen zu einer Koorperation mit Vermögensberatern, Erstellung der nötigen Kundenkorrespondenz, Telefontätigkeiten für Kunden und Berater
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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