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Philipp Sirsch

Angestellt, Teamleiter Spares im Bereich Customer Services, HENSOLDT
Niederstotzingen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
SAP ERP
SAP MM
SAP EWM
Vertriebsmanagement
Angebotskalkulation
Vertrieb
Kundenbindung
Öffentliche Auftraggeber
Troubleshooting
SAP R/3
Technischer Vertrieb
Bundeswehr
Key Account Management
Customer-Relationship-Management
After Sales Management
Deutsch
Service Management
Englische Sprache
Kommunikationsfähigkeit
Flexibilität
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Freundlichkeit
Loyalität
Kreativität
Engagement
Führungserfahrung
Begeisterungsfähigkeit
Kundenorientierung
Kontaktfreudigkeit
Offenheit

Werdegang

Berufserfahrung von Philipp Sirsch

  • Bis heute 1 Jahr und 1 Monat, seit Juni 2024

    Teamleiter Spares im Bereich Customer Services

    HENSOLDT

    -Koordination, Steuerung u. Abwicklung d. Ersatzteilgeschäfte -Fachlich Führung der Mitarbeiter*innen in Fragen der Ersatzteilabwicklung -Sicherstellung der Auftragsabwicklung von Ersatzteilaufträgen in Kosten, Zeit und Qualität -Bearbeitung v. Anfragen im Rahmen von Gewährleistungsansprüchen -Mitarbeit bei der Einführung von SAP S/4 Hanna im Projekt „oneCRMnow“ -Erstellen und Auswerten von Metriken zur Prozessüberwachung -Entwicklung und Umsetzung von Konzepten zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

  • 2 Jahre und 7 Monate, Nov. 2021 - Mai 2024

    Teamleiter Customer Service Bundeswehr

    Albert Ziegler GmbH

    - Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Bundeswehr Services - Hauptansprechpartner der Bundeswehr in allen Belangen nach Fahrzeugauslieferung - Schnittstellenkommunikation zwischen Bundeswehr und den betreffende innerbrieblichen Abteilungen. (Vertrieb, QS, Konstruktion.)

  • 6 Jahre und 8 Monate, Apr. 2015 - Nov. 2021

    Sachbearbeiter Customer Service Bundeswehr

    Albert Ziegler GmbH

    - Aufbau eines digitalen Servicemanagements sowie Wartungshistorie - Aufbau eines Ersatzteilmanagement und Service Hotline - Planen, überwachen und koordinieren der Serviceaktivitäten

  • 3 Monate, Feb. 2015 - Apr. 2015

    Technischer Einkäufer Produktgruppe Betriebseinrichtungen

    Hoffmann Group
  • 8 Jahre und 2 Monate, Jan. 2007 - Feb. 2015

    Industriekaufmann im Vertrieb/Betriebseinrichtungen

    KÖGL GmbH Betriebs-, Lager- und Fahrzeugeinrichtungen

    - Erstellen von Angeboten und Verkaufsunterlagen - Technische und kaufmännische Prüfung von Aufträgen und Projekten sowie deren Klärung - Zentraler Ansprechpartner für den Vertrieb der Hoffmann Group - Terminüberwachung von Aufträgen

  • 1 Jahr und 11 Monate, Feb. 2005 - Dez. 2006

    Einrichtungsfachberater

    Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG
  • 2 Jahre und 11 Monate, Feb. 2001 - Dez. 2003

    Industriekaufmann im Vertrieb

    Reifen Ihle GmbH

    - Erstellen von Angeboten - Kommerzielle Auftragsabwicklung - Kontinuierliche Betreuung der Stammkunden

Ausbildung von Philipp Sirsch

  • 1 Jahr und 11 Monate, Feb. 2020 - Dez. 2021

    Z-Mile Management including Leadership Education

    Albert Ziegler GmbH durch Steinbeis Business Academy

    Weiterbildung in der folgende Themen in Theorie und Praxis umgesetzt wurden: - Führungsmodelle, Führungstechniken und Kommunikation - Gesprächsführung und Kommunikationstechniken - Konfliktmanagement im Beruf - Zeit- und Selbstmanagement

  • 1 Monat, Juli 2015 - Juli 2015

    Aufbauschulung Vergaberecht

    Albert Ziegler GmbH durch C'M'S' Law . Tax Hasche Sigle

  • 1 Monat, Nov. 2014 - Nov. 2014

    Prüfung nach der Ausbilder-Eignungsverordnung

    IHK Schwaben/Augsburg

  • 2 Jahre und 4 Monate, Apr. 2012 - Juli 2014

    Geprüfter Wirtschaftsfachwirt

    IHK Schwaben/Augsburg

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