Philippe Bollinger

o Sicherstellung der Verfügbarkeit von Anwendungen mittels Site Reliability Engineering o Betrieb und Troubleshooting von Applikationen in Linux-Enterprise Umgebungen sowie auf der Abraxas Container Plattform o Monitoring, Optimierung und Dokumentation von Betriebsprozessen o Kommunikation mit Kunden o Erstellung von Skripten auf Basis von Bash/Ansible für die Systemautomation o Projektarbeit im Team o Teilnahme am Pikettdienst

o Ablösung der Rollenbasierte Authentisierung und Autorisierung mit LDAP und sudo in heterogenen Unix-Umgebungen

o Verantwortlich für den technischen Betrieb, den Unterhalt und die Weiterentwicklung der Applikations-, Client-, Server, Backup, Netzwerk, Storage-Infrastruktur o Mitverantwortung für eine sichere, fehlerfreie und zuverlässige Übertragung und Aufbereitung von sensiblen Kundendaten aus dem Rechenzentrum und der Büroautomation o Organisation und Überwachung der Rekonstruktions- und Wiederanlaufverfahren (Monitoring, Tracenig, Logging, Backup und Recover

o Support von Routern und Software o Beantwortung von technischen Kundenanfragen per Telefon und Mail und Einsätze vor Ort o Analyse von Kundenproblemen und Reproduktionen im Labor o Korrespondenz mit der Entwicklung zur Lösung von Kundenproblemen o Erstellung von kundenspezifischen Konfigurationen inklusive Dokumentation o Inbetriebnahme Container-basierten VPN Lösungen auf Linux-Kundenservern

o Betrieb von Unix/Linux (Solaris und RedHat) Systemen o Fehlerbehebung, Wartungsaufgaben, wie zum Beispiel Installation von Patches o Aktualisierung des Betriebsystems o Erstellten von Solaris-Paketen o storage-Erweiterungen und-Migrationen von Daten/filesystemen auf neue storage-Systeme im Rahmen von lifecycle-Projekten o Erstellen von technischen Dokumentationen o Schulungen innerhalb der Abteilung

o Betreuung von Unix-Clients und- Servern o Fehlerbehebung o Solaris-Upgrade auf Client und Server o Installation und integration von neuen Clients ins bestehende Netzwerk o Migration sämtlicher Unix-Server auf ein neueres, stärkeres Modell (auch DNS- und File-Server) o Betrieb vom Netztwerk o Support von Windows-Clients und -Servern o Erstellen von technischen Dokumentationen

o 2nd Level Produktions-support für e-Business Anwendungen o Bearbeitung von zugewiesenen Störungsmeldungen o Analyse und Behebung von Produktionsstörungen an den Komponenten o Verfassung von Vorschriften, Richtlinien und Checklisten o Planung, Auslösen und Durchführung von Pflege- oder Reparaturaktionen in der Produktion o Beurteilung von Systemzuständen und Ressourcenauslastung anhand Produktionsberichten o Systemadministration und Ausbau im Rahmen von Aufträgen aus Projekten oder Produktionen

o Einführung der ARS (Remedy)-Applikation in Telekurs o Design und Betreuung der ARS-Applikation o Beratende Aufgaben bei der Einführung des Crystal Reporting Tools o Aufnehmen von User-Anforderungen, sowie entsprechende Programmierung und Tests bis zur Einführung in die Produktion o Unterstützung und Coaching bei der Einführung der Change Management-Software o Technische Unterstützung (7/24 Support, 1st Level) für ARS Trouble-Ticket und Change Management Applikation o Betreuung von Alarmierungstool AOM