Phuong Thao Duong
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Phuong Thao Duong
- Bis heute 1 Jahr und 8 Monate, seit Feb. 2025
Front Office Agent
Leonardo Royal Hotel Nürnberg
- Beratung und Betreuung der Gäste. - Tägliches Bearbeiten von Reservierungs- und Buchungsanfragen. - Verantworten des Check-in und Check-out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten. - Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung. - Beschwerdemanagement. - Kommission von OTA checken.
- 3 Jahre und 1 Monat, Feb. 2022 - Feb. 2025
Auszubildende
Leonardo Royal Hotel Nürnberg
- Erlernen der wesentlichen Kenntnisse im Hotelmanagement, in der Gästebetreuung und in der Organisation von Hotelabläufen. - Praktische Einsätze in verschiedenen Hotelbereichen (Rezeption, Convention Sales, Reservierung, Bankett, Service, Housekeeping). - Kenntnisse in der Verwaltung von Buchungen und Gästewünsche. - Beschwerdemanagement.
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