Pia Daute
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Pia Daute
- Bis heute 1 Jahr und 5 Monate, seit Jan. 2024
Business Analyst
AirPlus International GmbH
Erstellung von Epics inkl. Analyse der Prozesse, verfizieren der Requirements, Abstimmung von Solution Designs Beispiele für Epics Reduzierung von Bugs durch spezielle Fehler, Grundlage Definitionen welche für ein Datenmodell genutzt wurden, Einführung eines neuen Tools fürs Reject Handling, Anpassungen eines Datenfelds und die Anpassung von Events an Folgesysteme, etc. Migration Daten/Funktionen aus der Legacy Welt in die neue Systemwelt Funktionen vom Host in die Azure Welt Portalfunktionen
- 1 Jahr und 7 Monate, Juni 2022 - Dez. 2023
IT Business Analyst
Logwin Holding Aschaffenburg GmbH
Analyse fachlicher Anforderungen, Beurteilung von Machbarkeit und Aufwand in Abstimmung mit den Fachbereichen Erstellung von IT-Konzepten, Darstellung von Auswirkungen auf andere Prozesse/Systeme Implementierung von Lösungen in die Produktionsumgebung in Zusammenarbeit mit der Fachbereichen und Dienstleistern (Entwicklung, Test und Betrieb) Beratung interner Kunden auf Prozess- und Applikationsebene Informationsmanagement an den verantwortlichen Schnittstellen
- 3 Jahre und 5 Monate, Jan. 2019 - Mai 2022
Prozessmanagerin
ANWR Schuh GmbH
Einführung einer neuen Bestellplattform, Ablösung der alten Plattform IT Koordinator & KeyUser für SAP MM/SD und die neue Bestellplattform Weiterentwicklungen über agile Methoden angestossen, inkl. Anforderungserstellung, Abstimmung, testen der umgesetzten Features Schulung von Kollegen und zeitweise von Kunden Aufnahme von Prozessen und Initiierung von Optimierungen
- 4 Monate, Sep. 2018 - Dez. 2018
Prozessmanager Jr. Einkaufskoordination
Amadeus FiRe AG – Einsatz bei ANWR Schuh
Überarbeitung von Handbüchern Anforderungen an IT für Systemanpassungen für Hybris und SAP Retail erstellen Unterstützung bei der Artikelerfassung
- 7 Jahre, Aug. 2011 - Juli 2018
Processing Manager
Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH
Operative Prozessbetreuung des Rechnungserstellungsprozesses Mitarbeit in verschiedenen internationalen Projekten & Rollen Testkoordinator, Erstellung von Prozess-Dokumentation, Risikoidentifizierung Erstellung von Konzepten für die Weiterentwicklungen der virtuellen Produkte
- 2 Jahre und 7 Monate, Jan. 2009 - Juli 2011
Business Process Manager
Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH
Dokumentation von Businessprozessen in Ibo Identifizierung, Bewertung & Koordination von Prozessverbesserungen Durchführung von Prozessreviews
- 2 Jahre und 5 Monate, Aug. 2006 - Dez. 2008
Data Quality Analyst & Prozessmanagerin
Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH
Datenqualitätsprüfung von besonderen Kundenabrechnungen Zusammenarbeit mit den Regional Offices zur Verbesserung der Datenqualität Dokumentation der Merchant Agreement Prozesse Weiterentwicklung der Tools zur Erhöhung der Datenqualität
- 1 Jahr, Juli 2005 - Juni 2006
Work & Travel durch Neuseeland & Australien
Diverse Auftraggeber
verschiedene unterschiedliche Tätigkeiten
- 5 Jahre und 8 Monate, Sep. 1999 - Apr. 2005
Sachbearbeiterin im Vertriebsinnendienst
First Data International (eh. GZS)
Betreuung von Banken, Kunden & Grosskunden, inkl. Datenpflege in Host Selbständige Bearbeitung von Kundenanfragen und -anforderungen Selbständige Übernahme der Abwicklung definierter Kundenprojekte Weitere Projekttätigkeiten: Koordination & Konzeption der Testphase für ein neues Produkt Erstellung eines Schulungskonzepts & Durchführung von Schulungen
- 1 Jahr und 2 Monate, Juli 1998 - Aug. 1999
Mitarbeiter in der Kartenmissbrauchsabteilung
First Data International (ehemals GZS)
Bearbeitung von Kundenreklamationen Schnittstellenfunktion zu internen & externen Dienstleistern Durchführung von Chargebacks gemäß Card Scheme-Vorgaben
Ausbildung von Pia Daute
- 2008 - 2010
Betriebswirtschaftslehre
Institut für Wirtschaftswissenschaftlicher Forschung & Weiterbildung
- Personalmanagement - Organisation - Prozessmanagement
- 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 1996 - Juli 1998
Betriebswirtschaftslehre
GZS - Ausbildung zur Bürokauffrau
- 1 Jahr, Sep. 1995 - Aug. 1996
Biologie
Technische Universität Darmstadt
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
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