Pia Heinrich-Pirona
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Pia Heinrich-Pirona
- Bis heute 2 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2023
Operator Land Site am Flughafen Düsseldorf
AAS Düsseldorf
Betreuung der Passagiere beim Check In, Koordination des Boardingvorgangs , Überprüfung der Reisedokumente, Auskunft und Betreuung bei Unregelmäßigkeiten der Flüge, Kontrolle des Gepäcks, Kassieren von Gebühren. Hierbei kommen folgende Sprachen zum Einsatz: Spanisch, Italienisch, Französisch und Englisch.
- Bis heute 3 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2021
Dolmetscherin
Freiberufliche Dolmetscherin und Übersetzerin
Dolmetscherin und Übersetzerin (Spanisch, Italienisch, Französisch und Englisch)
- Bis heute 11 Jahre und 1 Monat, seit Mai 2014
Sachbearbeiterin, Dolmetscherin, Übersetzerin, Kundenbetreuerin, Direktvertrieb
Capita Europe
Sachbearbeitung, Bearbeitung von Geschäftskunden- und Endkundenanfragen. Gegebenenfalls Weiterleitung an 2• Level nach Ticket-Erstellung über CRM Tool. Anwendung von SAP für Anfragen rund um Rechnungen, Gutschriften, Bestellungen, Bestellstatus oder Verfügbarkeit der Produkte. Technischer Support für Endkunden, Bearbeitung von Reklamationen, Troubleshooting und bei Bedarf Techniker Einsatz auslösen.
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