Pieterbas Benders
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Pieterbas Benders
- Current 9 years and 11 months, since Jul 2016Deutsche Glasfaser Unternehmensgruppe
Qualitätsmanager a.i.
Responsible for Quality Management. Goal is to build a ongoing quality management process for Operations.
- 4 years and 6 months, May 2013 - Oct 2017
Consultant
Bemec
Responsible for building a new callcenter location in Germany for VANAD Group
- 1 year and 2 months, Oct 2013 - Nov 2014
Operations Management Consultant
Deutsche Glasfaser GmbH
Helping to structure the operations department within Deutsche Glasfaser with focus on callcenter and backoffice activities
- 1 year and 9 months, Aug 2011 - Apr 2013
Manager Customer Operations
KPN ITNS
Responsible for the whole Customer Operations department of KPN ITNS (fibercompany within KPN). Total department (120 FTE) responsibly for complete customer lifecycle.
- 2 years and 10 months, Oct 2008 - Jul 2011
Consultant
BRW Groep
Consultant/interim manager in customer service environments. Experience: - Manager Customer Servicedesk ISP Fabriek - Teamlead Technical Helpdesk at BBeyond - Manager Customer Servicedesk Hostnet - Manager Servicedesk InterNLnet
- 1 year and 5 months, May 2007 - Sep 2008
Interim Teammanager
Teamleiders.nu
Interim Teammanager for Teamleiders.nu (interim management buro) Experience: - Teammanager InterNLnet - Teammanager Alice at Cendris - Teammanager E.On Benelux
- 1 year and 4 months, Jan 2006 - Apr 2007
Teammanager
Sociale Verzekeringsbank
Teammanager of a backoffice team
- 5 years, Jan 2001 - Dec 2005
Supervisor Frontoffice
Sociale Verzekeringsbank
- 2 years, Jan 1999 - Dec 2000
Employee Child Benefit
Sociale Verzekeringsbank
Responsible for the administration of child benefit applications and helping customers with their questions
Ausbildung von Pieterbas Benders
- 2 years and 9 months, Nov 2014 - Jul 2017
Management
Open Universiteit Nederland
Sprachen
Dutch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
German
C1 (Fließend)
English
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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