Pranvera Haziri

Angestellt, Sales Assistant, ESP.GROUP
Dortmund, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Reklamationsbearbeitung
Kundenbetreuung
Auftragsabwicklung
Planung
Datenerfassung
Geschäftskontakte
Kundenservice
Mobilfunk
Customer Service Sachbearbeitung
SAP Z42
Microsoft Office
KIAS 2000
Kreativität
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Umsetzung
Key Account Management
Support
Customer Experience Management
Kundenorientierung
Kundenanfragen

Werdegang

Berufserfahrung von Pranvera Haziri

  • Current 1 year and 11 months, since Jul 2024

    Sales Assistant

    ESP.GROUP

  • 1 year and 11 months, Nov 2020 - Sep 2022

    Kaufmännischer Support

    BPV GmbH
  • 10 years and 11 months, Jul 2008 - May 2019

    Customer Service Managerin

    Vodafone GmbH

    - Betreuung von Groß- und Mittelstandskunden - Umsetzung von Kundenwünschen - Kundenbesuche - Auftrags- und Reklamationsbearbeitung - Tarifberatung - Kreditlimitprüfung

  • 2 years and 1 month, Jun 2006 - Jun 2008

    Sachbearbeiterin Aus- und Weiterbildung

    IHK zu Dortmund

    - Planung und Durchführung von Lehrgängen und Seminaren - Dozentenpflege - Betreuung Internetauftritt - Erfassung von Interessenten und Teilnehmern

Ausbildung von Pranvera Haziri

  • 2 years and 10 months, Sep 2003 - Jun 2006

    Kaufmännisch

    Konrad-Klepping-Berufskolleg

    - Ausbildung zur Kauffrau für Bürokommunikation bei der IHK zu Dortmund

Sprachen

  • German

    C1 (Fließend)

  • English

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Albanisch

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