ROSA OCAÑA MONCADA

•Transporte de pasajeros a los Centros de día de la Comunidad de Madrid. •Organización de rutas. •Comunicación de las incidencias. •Mantenimiento del vehículo.

•Recogida de las furgonetas. •Carga y descarga de la mercancía. •Transporte del material y trabajadores a diferentes zonas de reparto de la Comunidad de Madrid. •Distribución de la mercancía. •Mantenimiento del vehículo. .

•Limpieza de las vías públicas.

•Recogida de las furgonetas. •Carga y descarga de la mercancía. •Transporte del material y trabajadores a diferentes zonas de reparto de la Comunidad de Madrid. •Distribución de la mercancía. •Mantenimiento del vehículo

•Atención al público mayorista y minorista. •Limpieza del local. •Reposición de los productos.

•Atención al público en las secciones de Frutería y Panadería. •Reposición de los productos. •Revisión de los pedidos. •Carga y descarga de la mercancía.

•Requisito para acceder a limpieza en obras.

Curso de Manipulación de productos de uso Fitosanitario, Nivel básico para la Comunidad de Madrid.

•El Cliente. Principios básicos de atención al cliente. •Tipos de clientes. Clientes conflictivos. •Competencias profesionales. •Habilidades sociales. •Situaciones especiales. Quejas y reclamaciones. •Proceso de negociación. •Hoja de cálculo Excel.

• Prevención de Riesgos Laborales en el sector Limpieza. •Limpieza y Desinfección. •Control de Plagas: Desinfección, Desinsectación y Desratización. •Gestión de Procesos. •Hablar en Público. •Gestión de Conflictos.

•Características propias de los espacios de concurrencia pública. •Normativa y funciones del personal de control de acceso. •.Medidas de seguridad en los establecimientos públicos. •Técnicas básicas de autocontrol y defensa personal.

•Sistema Operativo. •Microsoft Office. •Mecanografía. •Internet. •Correo Electrónico.

•Limpieza, Tratamiento y Mantenimiento de Suelos, Paredes y Techos en Edificios y Locales. •Limpieza del Mobiliario Interior. •Limpieza de Cristales en Edificios y Locales. •Técnicas y procedimientos de Limpieza con utilización de Maquinaria.

•Competitividad y Profesionalidad del carretillero. •Conceptos Básicos en el uso de Carretillas. •Descripción de una Carretilla Elevadora. •Orden y Limpieza. •Nociones básicas para la puesta en marcha y conducción de una Carretilla. •Tipos de Carretillas. Fundamentos.

•Información necesaria para el desempeño de las Labores de Manipulación de Alimentos.