Rachel Stévenin

forscht zu einem Thema.

Angestellt, Customer Success Managerin, HFP Informationssysteme GmbH
Frankfurt am Main, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projekt Management
Beratung
Englisch
Französisch
Deutsch
Kundenbetreuung
Koordination
IT-Koordination
Organisation
Organisationstalent
Digitalisierung
Auslandserfahrung
Nachhaltigkeit
Customer Success Management
Kommunikation
Kundenzufriedenheit
Support
Teamfähigkeit
Anpassungsfähigkeit
Zuverlässigkeit
Engagement
Interkulturelle Kompetenz
Soziale Kompetenz
Motivation
Empathie
Neugier
Offenheit
Begeisterungsfähigkeit
Kontaktfreudigkeit
Lernbereitschaft
Customer Success
Customer Support
CMS
Projektmanagement-Methoden
Projektplanung
Informatik
Technical Product Management

Werdegang

Berufserfahrung von Rachel Stévenin

  • Current 4 months, since Feb 2026

    Customer Success Managerin

    HFP Informationssysteme GmbH

    Wirkungsorientierte Lösungen für anspruchsvolle Management- und Reportingaufgaben.

  • Current 9 months, since Sep 2025

    Zweite Vorsitzende

    SV 66 Frankfurt e.V.

  • Current 1 year and 7 months, since Nov 2024

    Kurskoordinatorin

    SV 66 Frankfurt e.V.

  • 1 year and 11 months, Jan 2024 - Nov 2025

    Customer Success Managerin

    VERSO GmbH
  • 6 months, Jul 2023 - Dec 2023

    Karriere-Coaching

    Coach Stéphanie Dommartin

    Karriere-Coaching mit Stéphanie Dommartin ( https://stephanie-dommartin.fr ), um eine umfassende Bilanz meiner letzten Jahre Erfahrung im digitalen Bereich als Expat in Deutschland zu ziehen und um wieder Sinn in meinem beruflichen Alltag zu finden.

  • 1 year and 1 month, Jun 2022 - Jun 2023

    Projekt Managerin

    Merkle Germany

    - Hauptprojekt: Steuerung des Teams von 10 bis zu 20 Köpfen für die Konzeption, das Design und die Frontend/Backend Programmierung in 13 agilen Sprints eines MVPs für eine AEM Webseite mit externer Digital Asset Management Anbindung für einen internationalen Konzern der Elektrotechnik inkl. Moderation von allen Scrum Meetings mit der PO - Sekundäres Projekt: Steuerung des kleinen Entwicklungsteams für die Weiterentwicklung einer Sitecore Webseite für eine deutsche Bank: Wasserfall-Methode mit Kanban

  • 3 years and 7 months, Nov 2018 - May 2022

    Account Managerin

    Triplesense Reply GmbH

    - Aufbau & Pflege langfristiger Kundenbeziehungen unter Einbeziehungen der Stakeholdern - Planung & Durchführung der erfolgreichen Lieferung der Dienstleistungen entsprechend den Kundenbedürfnissen und –zielen unter Berücksichtigung von Timing, Kosten & Qualität - Kommunikation & Zusammenarbeit mit UX-UI Experten, Magento & TYPO3 Backend Entwicklern, Frontend Entwicklern & Content Managern - Content Steuerung in TYPO3, Magento, AEM & SAP-Hybris - Regelmäßige Projektcontrolling der eigenen Projekte

  • 3 years and 2 months, Sep 2015 - Oct 2018

    Key Account Managerin

    Nexway

    - Business Development bestehender internationaler Software und Games Herstellern sowie E-Commerce Portalen u.a. mit Amazon, ALDIlife.com, 01net.com, FNAC.com - Identifizierung & Verwaltung von Online-Projekten zur Beschleunigung des Kundengeschäfts wie Preise, Cross-Selling-Möglichkeiten & Marketing - E-Mail, Banners, SEA & SEO - sowie Geo-, Channel-Expansionsmöglichkeiten - Sales Reporting & Überwachung monatlicher Rechnungsforderungen & Rechnungsstellung in Abstimmung mit der Buchhaltung

  • 7 months, Mar 2015 - Sep 2015

    SEA Account Managerin

    bonprix Handelsgesellschaft mbH

    - Konzeption, Kontrolle, Analyse und Optimierung von SEA-Konten (Google, Yahoo/bing). - Gestaltung von Keyword-Listen und Anzeigentexten (deutschsprachig) sowie von Anzeigen für Social Media Ads. - Einrichtung und Verwaltung von SEA- und SMA-Kampagnen. - Planung und Berücksichtigung von Budgets und Zielen. - Schnittstelle zur strategischen Planung und Entwicklung (SEA und SMA) sowie zu anderen Online-Marketingkanälen

  • 7 months, Jan 2014 - Jul 2014

    Praktikantin Community Managerin

    1&1

    - Relevante Beiträge und Pressemitteilungen erstellen - Den WordPress Blog sowie die sozialen Netzwerke steuern: Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Viadeo - Benchmarking im Bereich Hosting durchführen

  • 6 months, Jul 2013 - Dec 2013

    Praktikantin SEO Managerin

    Casamundo

    Hamburg, Deutschland On Page Optimisation von 2 Webseiten: Casamundo.fr / Eurorelais.fr, Contenterstellung auf FR, Übersetzungen von DE auf FR & Wöchentliche Analyse des Scorings der Webseiten mit Sistrix

  • 1 year, Jun 2012 - May 2013

    Nachhilfelehrerin

    Complétude

    Deutsch, Englisch, Mathematik und Französisch

  • 3 months, Jun 2012 - Aug 2012

    Praktikantin Online Marketing Managerin

    Active Diag13

    Marseille, Frankreich Kundenakquise und -betreuung, Teilnahme an Verhandlungsgesprächen und Homepage Design

  • 1 year, Sep 2008 - Aug 2009

    Europäischer FreiwilligenDienst (EFD)

    Waldjugendherberge Windeck-Rosbach

    Windeck-Rosbach (NRW), Deutschland

Ausbildung von Rachel Stévenin

  • 6 months, Aug 2014 - Jan 2015

    International Management & Marketing

    ISM University of Management & Economics

  • 3 years and 10 months, Sep 2011 - Jun 2015

    International Management & Marketing

    Kedge Business School

    Studienschwerpunkt: Marketing, Neue Technologien, Nachhaltige Entwicklung - Abschluss: Master

  • 1 year and 10 months, Sep 2009 - Jun 2011

    Wirtschaft

    Lycée Kléber

    Schwerpunkt: Wirtschaft und Mathe

  • 2 years and 10 months, Sep 2005 - Jun 2008

    Literatur

    Lycée Chanzy

    Schwerpunkt: Literatur - Wahlfach: Mathe & Alt Griechisch

Sprachen

  • French

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • German

    C1 (Fließend)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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