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Rachel Stévenin

forscht zu einem Thema.

Angestellt, Customer Success Managerin, VERSO GmbH
Frankfurt am Main, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projekt Management
Beratung
Englisch
Französisch
Deutsch
Kundenbetreuung
Koordination
IT-Koordination
Organisation
Organisationstalent
Digitalisierung
Auslandserfahrung
Nachhaltigkeit
Customer Success Management
Kommunikation
Kundenzufriedenheit
Support
Teamfähigkeit
Anpassungsfähigkeit
Zuverlässigkeit
Engagement
Interkulturelle Kompetenz
Soziale Kompetenz
Motivation
Empathie
Neugier
Offenheit
Begeisterungsfähigkeit
Kontaktfreudigkeit
Lernbereitschaft
Customer Success
Customer Support

Werdegang

Berufserfahrung von Rachel Stévenin

  • Bis heute 8 Monate, seit Nov. 2024

    Kurskoordinatorin

    SV 66 Frankfurt e.V.

  • Bis heute 1 Jahr und 6 Monate, seit Jan. 2024

    Customer Success Managerin

    VERSO GmbH

    Full-Service-Anbieter für die Nachhaltige Transformation im Mittelstand

  • 3 Monate, Sep. 2023 - Nov. 2023

    Karriere-Coaching

    Coach Stéphanie Dommartin

    Karriere-Coaching mit Stéphanie Dommartin ( https://stephanie-dommartin.fr ), um eine umfassende Bilanz meiner letzten Jahre Erfahrung im digitalen Bereich als Expat in Deutschland zu ziehen und um wieder Sinn in meinem beruflichen Alltag zu finden.

  • 1 Jahr und 1 Monat, Juni 2022 - Juni 2023

    Projekt Managerin

    Merkle Germany

    - Hauptprojekt: Steuerung des Teams von 10 bis zu 20 Köpfen für die Konzeption, das Design und die Frontend/Backend Programmierung in 13 agilen Sprints eines MVPs für eine AEM Webseite mit externer Digital Asset Management Anbindung für einen internationalen Konzern der Elektrotechnik inkl. Moderation von allen Scrum Meetings mit der PO - Sekundäres Projekt: Steuerung des kleinen Entwicklungsteams für die Weiterentwicklung einer Sitecore Webseite für eine deutsche Bank: Wasserfall-Methode mit Kanban

  • 3 Jahre und 7 Monate, Nov. 2018 - Mai 2022

    Account Managerin

    Triplesense Reply GmbH

    - Aufbau & Pflege langfristiger Kundenbeziehungen unter Einbeziehungen der Stakeholdern - Planung & Durchführung der erfolgreichen Lieferung der Dienstleistungen entsprechend den Kundenbedürfnissen und –zielen unter Berücksichtigung von Timing, Kosten & Qualität - Kommunikation & Zusammenarbeit mit UX-UI Experten, Magento & TYPO3 Backend Entwicklern, Frontend Entwicklern & Content Managern - Content Steuerung in TYPO3, Magento, AEM & SAP-Hybris - Regelmäßige Projektcontrolling der eigenen Projekte

  • 3 Jahre und 2 Monate, Sep. 2015 - Okt. 2018

    Key Account Managerin

    Nexway

    - Business Development bestehender internationaler Software und Games Herstellern sowie E-Commerce Portalen u.a. mit Amazon, ALDIlife.com, 01net.com, FNAC.com - Identifizierung & Verwaltung von Online-Projekten zur Beschleunigung des Kundengeschäfts wie Preise, Cross-Selling-Möglichkeiten & Marketing - E-Mail, Banners, SEA & SEO - sowie Geo-, Channel-Expansionsmöglichkeiten - Sales Reporting & Überwachung monatlicher Rechnungsforderungen & Rechnungsstellung in Abstimmung mit der Buchhaltung

  • 7 Monate, März 2015 - Sep. 2015

    SEA Account Managerin

    bonprix Handelsgesellschaft mbH

    - Konzeption, Kontrolle, Analyse und Optimierung von SEA-Konten (Google, Yahoo/bing). - Gestaltung von Keyword-Listen und Anzeigentexten (deutschsprachig) sowie von Anzeigen für Social Media Ads. - Einrichtung und Verwaltung von SEA- und SMA-Kampagnen. - Planung und Berücksichtigung von Budgets und Zielen. - Schnittstelle zur strategischen Planung und Entwicklung (SEA und SMA) sowie zu anderen Online-Marketingkanälen

  • 7 Monate, Jan. 2014 - Juli 2014

    Praktikantin Community Managerin

    1&1

    - Relevante Beiträge und Pressemitteilungen erstellen - Den WordPress Blog sowie die sozialen Netzwerke steuern: Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Viadeo - Benchmarking im Bereich Hosting durchführen

  • 6 Monate, Juli 2013 - Dez. 2013

    Praktikantin SEO Managerin

    Casamundo

    Hamburg, Deutschland On Page Optimisation von 2 Webseiten: Casamundo.fr / Eurorelais.fr, Contenterstellung auf FR, Übersetzungen von DE auf FR & Wöchentliche Analyse des Scorings der Webseiten mit Sistrix

  • 1 Jahr, Juni 2012 - Mai 2013

    Nachhilfelehrerin

    Complétude

    Deutsch, Englisch, Mathematik und Französisch

  • 3 Monate, Juni 2012 - Aug. 2012

    Praktikantin Online Marketing Managerin

    Active Diag13

    Marseille, Frankreich Kundenakquise und -betreuung, Teilnahme an Verhandlungsgesprächen und Homepage Design

  • 1 Jahr, Sep. 2008 - Aug. 2009

    Europäischer FreiwilligenDienst (EFD)

    Waldjugendherberge Windeck-Rosbach

    Windeck-Rosbach (NRW), Deutschland

Ausbildung von Rachel Stévenin

  • 6 Monate, Aug. 2014 - Jan. 2015

    International Management & Marketing

    ISM University of Management & Economics

  • 3 Jahre und 10 Monate, Sep. 2011 - Juni 2015

    International Management & Marketing

    Kedge Business School

    Studienschwerpunkt: Marketing, Neue Technologien, Nachhaltige Entwicklung - Abschluss: Master

  • 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2009 - Juni 2011

    Wirtschaft

    Lycée Kléber

    Schwerpunkt: Wirtschaft und Mathe

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2005 - Juni 2008

    Literatur

    Lycée Chanzy

    Schwerpunkt: Literatur - Wahlfach: Mathe & Alt Griechisch

Sprachen

  • Französisch

    Muttersprache

  • Deutsch

    Fließend

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Gut

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