Rafael Szlenk

Angestellt, Centerleiter, Gottfried Schultz Automobilhandels SE
Hagen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Vertriebsleitung und -controlling
Wissen über Finanzdienstleistungen
Systematische Marktbearbeitung
Beziehungsmanagement
Vertriebserfahrung
Vertrieb von Dienstleistungen
Autohausmanagement
Prozessanalyse
Prozessoptimierung
Produktwissen (Audi)
Autohaus
Vertrieb
Marketing
Management
Einzelhandel
Kundenservice
Kundenbetreuung
Abteilungsleitung
Vertriebsmanagement
After Sales Management
Kosten- und Leistungsrechnung
Budgetverantwortung
Budgetplanung
Ergebnisverantwortung
Deckungsbeitragsrechnung
Investitionsplanung
Marktanalysen
Wettbewerbsanalysen
Hersteller- und Importeursanforderungen
Bestandsmanagement
Lagersteuerung
Verkaufspsychologie
Steuerung von Verkaufsprozessen
Ziel- und Maßnahmenplanung
CRM und Kundenbindungsprogramme
Erfahrung mit digitalen Verkaufsplattformen
Organisation effizienter Werkstattprozesse
Steuerung Serviceberatung und Kundenbetreuung
Kenntnisse zu Garantie- und Kulanzprozessen
Optimierung von Serviceprozessen
Qualitätsmanagement
Teamentwicklung
Personalplanung
Personalrecruiting
Datenschutz
Personal Coaching
Zielvereinbarungsgespräche
Weiterentwicklung von Mitarbeitern
Wirtschaftliche Weiterentwicklung
Arbeitsrechtliche Grundlagen
Vertragsrecht im Autohaus
Einhaltung von Herstellerstandards
Umgang mit DMS Systemen
Digitale Leadsteuerung
Nutzung von Analysetools
Lokales Marketing
Eventplanung
Social Media Marketing
Social Media Strategie
Pressearbeit
Kommunikation mit externen Partnern
Ausgeprägte Leistungsbereitschaft
Führung
Führungserfahrung
Kreativität
Motivation
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Kundenorientierung
Verantwortungsbewusstsein
Belastbarkeit
Zielstrebigkeit
Abschlussstärke
Mitarbeiterführung
Mitarbeitermotivation
Konfliktmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Rafael Szlenk

  • Bis heute 5 Jahre, seit Sep. 2020

    Centerleiter

    Gottfried Schultz Automobilhandels SE

  • 3 Jahre und 5 Monate, Apr. 2017 - Aug. 2020

    Verkaufsleiter Audi Neuwagen

    Gottfried Schultz Automobilhandels SE

  • 10 Jahre und 4 Monate, Jan. 2007 - Apr. 2017

    Verkaufsberater Audi Neuwagen

    Gottfried Schultz Automobilhandels SE

  • 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2004 - Jan. 2007

    Auszubildender

    Gottfried Schultz Automobilhandels SE

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