Rainer Baumgart
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Rainer Baumgart
- Bis heute 1 Jahr und 6 Monate, seit Dez. 2023
Rentner
Privatière
- 1 Jahr und 4 Monate, Aug. 2022 - Nov. 2023
IT User Supporter
Atos
- 2 Jahre und 4 Monate, Apr. 2020 - Juli 2022
Senior Operator User Services
Atos
- 3 Jahre und 9 Monate, Juli 2016 - März 2020
Senior Operator User Services
Atos IT Solutions and Services GmbH Germany
Serviceerbringung bei Telefonica im Auftrag der AtoS AG Aufgabengebiet: User Services, Back Office Betreuung; Outlook, Messaging, Mobile Devices, Schulungen und Trainings zu Messaging im Hause, Erstellung von Schulungsunterlagen. Koordination und Eskalation von Problemen von Dienstleistern und Development, Anforderung von Kundenwünschen ggü Betreiber, 2nd LevelSupport für Outlook und Active-Sync vor Ort. Office 365 (Outlook)
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2013 - Juni 2016
Senior Operator Back Office
Telefonica Deutschland AG
User Services, Back Office Betreuung Outlook, Messaging, Mobile Devices, Schulungen und Trainings zu Messaging im Hause, Erstellung von Schulungsunterlagen. Koordination und Eskalation von Problemen von Dienstleistern und Development, Anforderung von Kundenwünschen ggü Betreiber, 2nd LevelSupport für Outlook und Active-Sync vor Ort.
- 4 Jahre und 3 Monate, Mai 2009 - Juli 2013
Senior Operator Messaging
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Senior Operator Messaging. Betreuung Lotus/Notes Domino-Server / Client,( V8.0.2 ) Blackberry- (V8.5.2) und Traveler-Server sowie Sametime auf Solaris/Windows. Administration Sharepoint-Farm 2010, Support von Mobilen Endgeräten ( Blackberry, Apple-Devices, Android-Devices) Support im Outlook-Umfeld
Projektauftrag: Erstellung eines Notfallkonzepts und Notfallhandbuch für einen Siemens-Tochterbetrieb in Wiesbaden.
Betreuung vor Ort beim Kunden EuroHypoSystems; Administration von Lotus/Notes-Domino-Servern 6.5; Clientbetreuung im 2nd-Level, Betreuung der Produkte nach SLA-Vertrag. Betreuung der Blackberry-Server unter W2K3 und der Endgeräte.
Administration: Domino / Lotus / Notes 6.5 und Administration: Backup auf Symantec / Veritas / Netbackup beim Kunden Telefonica o2 Germany in München
- 3 Jahre und 2 Monate, Juni 2001 - Juli 2004
Senior System Administrator
SIEMENS IT-Services
SBS (Siemens Business Services GmbH), München Betreuung diverser Kunden mit Produktschwerpunkten BS2000-Netzanbindung BCAM, ONETSERV, INETSERV, Sendmail, Apache, HNC, LAN-Anbindung über TCP/IP und ISO. Erstellung von Redundanzkonzepten und Realisierung bei Netzanbindung BS2000 an TCP-Netze.
Senior Systemadministrator bei SIEMENS / SBS D (Value Added Services (VAS) mit Produkt TNG SDO ( Softwaredelivery) von IBM. Kundenbetreuung im Großraum München / Südbayern mit Produktschwerpunkt: BCAM / ONETSERV / INETSERV / SENDMAIL / APACHE / POSIX
- 8 Jahre, Okt. 1990 - Sep. 1998
Support Engineer
Siemens Nixdorf Informationssysteme
Erster Systemspezialist im Internationalen Supportcenter (ISC) München für die TRANSDATA-Produkte PDN / BCAM / ONETSERV / INETSERV / INCA / DVR9688/9 DSR 9661 ect. Erster Produktspezialist im Supportcenter München mit Produktschwerpunken: PDN / BCAM / Filetransfer / X.25 Kopplungen / HNC Datenübertragungsvorrechner 9688 ect. INCA Mehrfachsteuerungen MSF/N/y
- 2 Jahre, Okt. 1988 - Sep. 1990
Produktspezialist
Siemens ZN DV-WA 4
Systemdienst der ZN München Produkspezialist für Datenfernverarbeitungssoft– und -hardware DVR / INCA / PDN / BCAM / FT / Kundenbetreuung im Süddeutschen Raum für die og. Produkte
- 2 Jahre und 6 Monate, Apr. 1986 - Sep. 1988
Systembetreuer
SIEMENS AG
Siemens AG, Muenchen Hofmannstrasse ÖN OA RZ Systembetreuer: Konzepterstellung, Installation und Administration von Datenfernübertragungsrechnern mit PDN auf BS2000-Anlagen am Standort München Hofmannstrasse mit dem Ziel der weiteren Konzentration von Datenendgeräten. Kopplungen über SNA zu IBM Großrechnern auf MVS und Fujitsu MSP / BS3000
- 6 Jahre, Apr. 1980 - März 1986
Angestellter Wartungstechniker
Siemens AG
Wartungstechniker Transdata
- 1 Jahr und 3 Monate, Jan. 1979 - März 1980
Grundwehrdienst Luftwaffe
Bundeswehr Luftwaffe
FlaRak Kanonier Obergefreiter
- 10 Monate, März 1978 - Dez. 1978
Wartungstechniker
Siemens AG
Wartungstechniker
- 3 Jahre und 6 Monate, Sep. 1974 - Feb. 1978
Auszubildender Fernmeldeelektroniker
Siemens AG
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
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