Rainer Dreyer
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Rainer Dreyer
Support für Kunden und -Projekte
- 7 Jahre und 7 Monate, Jan. 2008 - Juli 2015
Senior Support Engineer
ATEMPO
Support für europäische Partner und Kunden, welche die Produkte TimeNavigator und LiveBackup einsetzen. Alle in diesem Zusammenhang notwendigen Komponenten sind hierbei zu analysieren ggf zu konfigurieren. Netzwerk: LAN/WAN/Routing/DNS/SAN Storage z.B. NETAPP/HDS etc. Betriebssysteme Windows 2008, UNIX, LINUX, MACOS Anwendungen: MS-SQL, Exchange, Sharepoint, Lotus, Oracle, SAP, Mysql, etc. Virtualisierungen: VMware, Hyper-V Außerdem Erstellung von Improvement-Requests an die Entwicklung/Pr
2nd und 3rd Level Support für die Backupprodukte die auf den jeweiligen unterstützten Betriebssystemen und Applikationen zum Einsatz kamen. Für europäische Partner und kleine, sowie große Kundenumfelder. Zus. habe ich für das Enterprise Produkt Hiback iXT die Qualitätsprüfung durchgeführt. Überwachung des Ticketsystems.
- 1 Jahr und 8 Monate, Nov. 2000 - Juni 2002
Systemengineer / Leiter Operations Internet
COLT Telecom
3rd Level Support für Windows /Linux / Solaris /Netzwerke /Cisco /Netbackup /ADIC Beratung und Umsetzung komplexer Projekte (intern/extern) Einarbeitung neuer Mitarbeiter Nach 1 Jahr wurde mir die Leitung des Bereiches Operations Internet übertragen. Das Team bestand aus 7 Mitarbeitern
- 10 Monate, Jan. 2000 - Okt. 2000
Projektberater
COMLINE AG
Beratung und Installation in den Bereichen Windows- und Netzwerkthemen Planung von System-Umgebungen Netzwerkanaylse von Kundenumgebungen, u.a zur Betriebsübergabe
- 1 Jahr, Jan. 1999 - Dez. 1999
PC-Netzwerkadministrator
ARBUMA Holding AG
Adminstration der gesamten ITUmgebung Koordination der Administratoren der Tochtergesellschaften Produkte: WINNT, Exchange, Cisco, Navision, ProClean.
- 5 Jahre und 7 Monate, Juli 1993 - Jan. 1999
Leiter Technik
HOSS GmbH
Leitung eines Teams von 12 Technikern. Pre-Sales, Beratung, Planung Installation und Betreuung, sowie Fehlerbehebungung, bei Kundenprojekten
- 9 Monate, Okt. 1992 - Juni 1993
Servicetechniker für Apple Systeme
Persiehl, Schreyer & Co
Installation von Apple Systemen in heterogenen Systemumgebungen, Störungsbeseitung von Peripherie- Geräten.
- 1 Jahr und 7 Monate, März 1991 - Sep. 1992
Servicetechniker
CTM-Systemhaus
Installation, Wartung und Reparaturen von EDV und PC-Systemumgebungen
- 3 Monate, Dez. 1990 - Feb. 1991
Supporter
Richard Kiessling
Installation von Novell-Servern und Client-Anbindungen. Support für Drucksystem unter Windows
- 9 Jahre und 11 Monate, Jan. 1981 - Nov. 1990
Servicetechniker
CTM / ITOS
Wartung, Installation, Reparatur aller CTM-Produkte ( einschl. PC und Netzwerkumgebungen)
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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