Ralf Bröcker

ist verfügbar. ✅

Angestellt, Referent im Qualitätsmanagement, WBS Training AG
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbegeisterung
Vertrieb
Qualitätsmanagement
Beratung
Audit
Weiterbildung
Kundenbetreuung
Abteilungsleitung
Reklamationsmanagement
Bildungsberatung
Verkauf
MS Office
Loyalität
Erfahrung
Empathie
Diskretion
Kompetenz
qualitätsorientiert
Eloquenz
Spaß und Freude bei der Arbeit
Teamfähigkeit
Kundenorientierung
Führungserfahrung
Durchsetzungsvermögen
Soziale Kompetenz
Analytisches Denken
Problemlösungskompetenz
Motivation
Flexibilität
Verhandlungsgeschick
Freundlichkeit
Kostenbewusstsein
Konfliktmanagement
Souveränes Auftreten

Werdegang

Berufserfahrung von Ralf Bröcker

  • Current 4 years and 8 months, since Oct 2021

    Referent im Qualitätsmanagement

    WBS Training AG
  • 6 months, Apr 2021 - Sep 2021

    Auszeit

    WBS Training AG
  • 4 years and 5 months, Nov 2016 - Mar 2021

    Teamleiter Team Bildungsberatung

    WBS TRAINING AG
  • 10 years and 9 months, Feb 2006 - Oct 2016

    Bildungsberater

    WBS TRAINING AG
  • 1 year and 4 months, Oct 2004 - Jan 2006

    Dozent

    diverse Bildungsinstitutionen

    Planung und Gestaltung von Unterrichtseinheiten in IT-, Verwaltungs- und Betriebswirtschaftlichen Themen

  • 2 years and 9 months, Jan 2002 - Sep 2004

    Kundenberater und Dozent

    elop training & engineering, ravensburg

    Beratung und Vertrieb von Weiterbildungsprodukten an Privat- und Firmenkunden. Planung, Organisation und Durchführung von Weiterbildungen.

  • 4 months, Jul 2000 - Oct 2000

    Kreditberater

    Sparda Bank Augsburg eG

  • 1 year and 6 months, Jan 1999 - Jun 2000

    Kundenberater mit Geschäftsellenverantwortung

    Bayerische Bodenseebank Raiffeisen eG, lindau

    Beratung von Kunden in allen Dienstleistungen des Unternehmens (Aktiv- + Passivprodukte). Leitung der Geschäftsstelle

  • 2 years and 1 month, Dec 1996 - Dec 1998

    Kundenberater

    HypoVereinsbank – UniCredit Bank AG

    Akquisition und Betreuung von Vermittlern und Endkunden im Unternehmensbereich Immobilienkunden;

  • 4 years and 10 months, Feb 1992 - Nov 1996

    Kundenberater

    Bayerische Hypotheken- und Wechsel-Bank AG, Lindau

    Ressort Privatkunden und Service: Vertrieb, Service, Organisation

Ausbildung von Ralf Bröcker

  • 11 months, Feb 2001 - Dec 2001

    elop training & engineering

  • 2 years and 3 months, Sep 1997 - Nov 1999

    Finanzierung

    Bankakademie e.V.

  • 2 years and 5 months, Sep 1989 - Jan 1992

    Bayerische Hypotheken- und Wechsel-Bank AG, Lindau

Sprachen

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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