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Ralf Bröcker

ist verfügbar. ✅

Angestellt, Referent im Qualitätsmanagement, WBS Training AG
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbegeisterung
Vertrieb
Qualitätsmanagement
Beratung
Audit
Weiterbildung
Kundenbetreuung
Abteilungsleitung
Reklamationsmanagement
Bildungsberatung
Verkauf
MS Office
Loyalität
Erfahrung
Empathie
Diskretion
Kompetenz
qualitätsorientiert
Eloquenz
Spaß und Freude bei der Arbeit
Teamfähigkeit
Kundenorientierung
Führungserfahrung
Durchsetzungsvermögen
Soziale Kompetenz
Analytisches Denken
Problemlösungskompetenz
Motivation
Flexibilität
Verhandlungsgeschick
Freundlichkeit
Kostenbewusstsein
Konfliktmanagement
Souveränes Auftreten

Werdegang

Berufserfahrung von Ralf Bröcker

  • Bis heute 3 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2021

    Referent im Qualitätsmanagement

    WBS Training AG
  • 6 Monate, Apr. 2021 - Sep. 2021

    Auszeit

    WBS Training AG
  • 4 Jahre und 5 Monate, Nov. 2016 - März 2021

    Teamleiter Team Bildungsberatung

    WBS TRAINING AG
  • 10 Jahre und 9 Monate, Feb. 2006 - Okt. 2016

    Bildungsberater

    WBS TRAINING AG
  • 1 Jahr und 4 Monate, Okt. 2004 - Jan. 2006

    Dozent

    diverse Bildungsinstitutionen

    Planung und Gestaltung von Unterrichtseinheiten in IT-, Verwaltungs- und Betriebswirtschaftlichen Themen

  • 2 Jahre und 9 Monate, Jan. 2002 - Sep. 2004

    Kundenberater und Dozent

    elop training & engineering, ravensburg

    Beratung und Vertrieb von Weiterbildungsprodukten an Privat- und Firmenkunden. Planung, Organisation und Durchführung von Weiterbildungen.

  • 4 Monate, Juli 2000 - Okt. 2000

    Kreditberater

    Sparda Bank Augsburg eG

  • 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 1999 - Juni 2000

    Kundenberater mit Geschäftsellenverantwortung

    Bayerische Bodenseebank Raiffeisen eG, lindau

    Beratung von Kunden in allen Dienstleistungen des Unternehmens (Aktiv- + Passivprodukte). Leitung der Geschäftsstelle

  • 2 Jahre und 1 Monat, Dez. 1996 - Dez. 1998

    Kundenberater

    HypoVereinsbank – UniCredit Bank AG

    Akquisition und Betreuung von Vermittlern und Endkunden im Unternehmensbereich Immobilienkunden;

  • 4 Jahre und 10 Monate, Feb. 1992 - Nov. 1996

    Kundenberater

    Bayerische Hypotheken- und Wechsel-Bank AG, Lindau

    Ressort Privatkunden und Service: Vertrieb, Service, Organisation

Ausbildung von Ralf Bröcker

  • 11 Monate, Feb. 2001 - Dez. 2001

    elop training & engineering

  • 2 Jahre und 3 Monate, Sep. 1997 - Nov. 1999

    Finanzierung

    Bankakademie e.V.

  • 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 1989 - Jan. 1992

    Bayerische Hypotheken- und Wechsel-Bank AG, Lindau

Sprachen

  • Englisch

    Gut

  • Deutsch

    Muttersprache

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