Ralf Dyballa
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ralf Dyballa
- Bis heute 3 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2021Elli - A Brand of the Volkswagen Group
Manager Operations
- 6 Monate, Nov. 2020 - Apr. 2021
Geschäftsführer
MFM GmbH
Konzeptionierung und Aufbau des Carsharing IVY SHARE bis hin zur Markteinführung. Projektierung weiterer Mobilitätsdienstleistungen wie Autovermietung und Auto-Abo.
Leitung der mehrsprachigen Kundenserviceeinheiten (Internationale Reservierung DACH, UK, BeNeLux, ITA) sowie des globalen Workforcemanagements.
- 3 Jahre und 11 Monate, Juni 2014 - Apr. 2018SIXT SE
Head of Reservations, Process- and Quality Management
Leitung der mehrsprachigen Kundenserviceeinheiten (Internationale Reservierung USA, Roadside Assistance und Telesales) sowie des Prozess- und Qualitätsmanagements.
Training, Einarbeitung und fachliche Führung der Kundenserviceeinheiten (Internationale Reservierung, Telesales, Luxury Cars).
- 1 Jahr und 2 Monate, Okt. 2011 - Nov. 2012
Manager Quality Audit
Sixt GmbH & Co. Autovermietung KG
Durchführung Interner Audits der Sixt-Filialen; Prozessoptimierung; Projektmanagement
- 3 Jahre, Okt. 2008 - Sep. 2011
Dualer Student, Automobilhandel
Sixt GmbH & Co. Autovermietung KG
Praxiserfahrung in folgenden Bereichen: Qualitätsmanagement, Finance, Controlling, Konzernentwicklung
Ausbildung von Ralf Dyballa
- 3 Jahre, Okt. 2008 - Sep. 2011
Betriebswirtschaftslehre
Duale Hochschule Baden-Württemberg Mannheim
Schwerpunkte: Automobilhandel, Handelsmanagement und Autohauscontrolling | Abschlussnote: 1,8
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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