Ralf Dyballa

Angestellt, Manager Operations, Elli - A Brand of the Volkswagen Group
Abschluss: Bachelor of Arts, Duale Hochschule Baden-Württemberg Mannheim
Mühldorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Personalmanagement
Kundenservice
Prozessoptimierung
Strategieentwicklung
Unternehmensführung
Projektmanagement
Controlling
Finance
Management
Qualitätsmanagement
Change Management
Kundenbetreuung
Auslandserfahrung
Interkulturelles Management
Personaleinsatzplanung
Vertriebserfahrung
MySQL
Zielstrebigkeit
Automobilindustrie
Personalbeschaffung
Reservierungsleitung
Call Center Management
Account Management
Führung
Prozesse
Beratung

Werdegang

Berufserfahrung von Ralf Dyballa

  • Bis heute 3 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2021

    Manager Operations

    Elli - A Brand of the Volkswagen Group
  • 6 Monate, Nov. 2020 - Apr. 2021

    Geschäftsführer

    MFM GmbH

    Konzeptionierung und Aufbau des Carsharing IVY SHARE bis hin zur Markteinführung. Projektierung weiterer Mobilitätsdienstleistungen wie Autovermietung und Auto-Abo.

  • 2 Jahre und 7 Monate, Mai 2018 - Nov. 2020

    Director International Reservation

    SIXT SE

    Leitung der mehrsprachigen Kundenserviceeinheiten (Internationale Reservierung DACH, UK, BeNeLux, ITA) sowie des globalen Workforcemanagements.

  • 3 Jahre und 11 Monate, Juni 2014 - Apr. 2018

    Head of Reservations, Process- and Quality Management

    SIXT SE

    Leitung der mehrsprachigen Kundenserviceeinheiten (Internationale Reservierung USA, Roadside Assistance und Telesales) sowie des Prozess- und Qualitätsmanagements.

  • 1 Jahr und 7 Monate, Dez. 2012 - Juni 2014

    Manager Disposition

    SIXT SE

    Training, Einarbeitung und fachliche Führung der Kundenserviceeinheiten (Internationale Reservierung, Telesales, Luxury Cars).

  • 1 Jahr und 2 Monate, Okt. 2011 - Nov. 2012

    Manager Quality Audit

    Sixt GmbH & Co. Autovermietung KG

    Durchführung Interner Audits der Sixt-Filialen; Prozessoptimierung; Projektmanagement

  • 3 Jahre, Okt. 2008 - Sep. 2011

    Dualer Student, Automobilhandel

    Sixt GmbH & Co. Autovermietung KG

    Praxiserfahrung in folgenden Bereichen: Qualitätsmanagement, Finance, Controlling, Konzernentwicklung

Ausbildung von Ralf Dyballa

  • 3 Jahre, Okt. 2008 - Sep. 2011

    Betriebswirtschaftslehre

    Duale Hochschule Baden-Württemberg Mannheim

    Schwerpunkte: Automobilhandel, Handelsmanagement und Autohauscontrolling | Abschlussnote: 1,8

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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