Ralf Dyballa

Angestellt, Manager Operations, Elli - A Brand of the Volkswagen Group
Abschluss: Bachelor of Arts, Duale Hochschule Baden-Württemberg Mannheim
Mühldorf, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Personalmanagement
Kundenservice
Prozessoptimierung
Strategieentwicklung
Unternehmensführung
Projektmanagement
Controlling
Finance
Management
Qualitätsmanagement
Change Management
Kundenbetreuung
Auslandserfahrung
Interkulturelles Management
Personaleinsatzplanung
Vertriebserfahrung
MySQL
Zielstrebigkeit
Automobilindustrie
Personalbeschaffung
Reservierungsleitung
Call Center Management
Account Management
Führung
Prozesse
Beratung

Werdegang

Berufserfahrung von Ralf Dyballa

  • Current 4 years and 9 months, since Sep 2021

    Manager Operations

    Elli - A Brand of the Volkswagen Group
  • 6 months, Nov 2020 - Apr 2021

    Geschäftsführer

    MFM GmbH

    Konzeptionierung und Aufbau des Carsharing IVY SHARE bis hin zur Markteinführung. Projektierung weiterer Mobilitätsdienstleistungen wie Autovermietung und Auto-Abo.

  • 2 years and 7 months, May 2018 - Nov 2020

    Director International Reservation

    SIXT SE

    Leitung der mehrsprachigen Kundenserviceeinheiten (Internationale Reservierung DACH, UK, BeNeLux, ITA) sowie des globalen Workforcemanagements.

  • 3 years and 11 months, Jun 2014 - Apr 2018

    Head of Reservations, Process- and Quality Management

    SIXT SE

    Leitung der mehrsprachigen Kundenserviceeinheiten (Internationale Reservierung USA, Roadside Assistance und Telesales) sowie des Prozess- und Qualitätsmanagements.

  • 1 year and 7 months, Dec 2012 - Jun 2014

    Manager Disposition

    SIXT SE

    Training, Einarbeitung und fachliche Führung der Kundenserviceeinheiten (Internationale Reservierung, Telesales, Luxury Cars).

  • 1 year and 2 months, Oct 2011 - Nov 2012

    Manager Quality Audit

    Sixt GmbH & Co. Autovermietung KG

    Durchführung Interner Audits der Sixt-Filialen; Prozessoptimierung; Projektmanagement

  • 3 years, Oct 2008 - Sep 2011

    Dualer Student, Automobilhandel

    Sixt GmbH & Co. Autovermietung KG

    Praxiserfahrung in folgenden Bereichen: Qualitätsmanagement, Finance, Controlling, Konzernentwicklung

Ausbildung von Ralf Dyballa

  • 3 years, Oct 2008 - Sep 2011

    Betriebswirtschaftslehre

    Duale Hochschule Baden-Württemberg Mannheim

    Schwerpunkte: Automobilhandel, Handelsmanagement und Autohauscontrolling | Abschlussnote: 1,8

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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