Ralf Heimbeck
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ralf Heimbeck
- Bis heute 5 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2019GETEC GROUP
Leiter Service Gebiet Nord/Ost bei GETEC Kundenservice GmbH
- 5 Monate, Apr. 2019 - Aug. 2019GETEC GROUP
Leiter Servicegebiet Nord Ost GETEC W&E / Geschäftsführer GETEC service
- 6 Monate, Okt. 2018 - März 2019GETEC GROUP
Leiter Betrieb / Service GETEC Wärme & Effizienz, Geschaftsführer GETEC Service
- 2 Jahre und 5 Monate, Apr. 2015 - Aug. 2017OTIS GmbH & Co. OHG
Leiter Montage Kundendienst und After Sales Deutschland
Aufgabenbereich: o Vertragskonforme Leistungserbringung in der Service Montage o After Sales Management o Ersatzteilmanagement und –logistik Verantwortungsbereich: o Verantwortung Kosten 140 Mio. € und Sales 85 Mio. € mit 33 Mitarbeitern (zentral und dezentral) Erfolge: o nachhaltige Kosteneinsparung o Marge wirksame Preisanpassungen o Sales Erhöhung im After Sales Bereich von 5%
- 2 Jahre und 6 Monate, Okt. 2012 - März 2015
Leiter kaufmännisches Backoffice Deutschland
Otis GmbH & Co OHG
Aufgabenbereich: o Kunden- und Servicevertragsmanagement o Kaufmännischer Innendienst o Nachunternehmermanagement o Management Service Montage Verantwortungsbereich: o Kostenverantwortung 140 Mio. € mit 35 Mitarbeitern Erfolge: o Reduzierung der Durchlaufzeiten von Aufträgen um 30% o Einführung Helpdesk für nicht OEM Ersatzteile o Einführung Mobiler Informationssysteme für Kunden o Einführung von zentraler Administration von Großkunden, einschl. Forderungsmanagement
- 5 Jahre und 1 Monat, Sep. 2007 - Sep. 2012OTIS GmbH & Co. OHG
Leiter Montage und Qualität Deutschland
Leiter Montage / Qualität Service Deutschland, verantwortlich für das Wartungs-, Reparatur- und Modernisierungsgeschäft mit kosten- und kapazitätsoptimierten Methoden, einschließlich Ersatzteilversorgung und –beschaffung für das Anlagepotential im Portfolio und dem Zugewinn - Kostenverantwortung 200 Mio. € - Key Account für namhafte Großkunden in Deutschland
- 1 Jahr, Sep. 2006 - Aug. 2007
Regionalleiter Bayern und Niederlassungsleiter München
Otis GmbH Co OHG
verantwortlich für den Service in vier Niederlassungen (Wartungs-, Reparatur- und Modernisierungsgeschäft), mit ca. 200 Mitarbeitern - Umsatzverantwortung 40 Mio. €, Ergebnisverantwortung 20 Mio. € - Key Account für namhafte Großkunden in Deutschland
- 2 Jahre und 1 Monat, Aug. 2004 - Aug. 2006
Leiter Kundendienst Deutschland
Otis GmbH Co OHG
verantwortlich für das Wartungs- und Reparaturgeschäft im Vertrieb und der Montage, einschließlich der Sicherstellung der Ersatzteilversorgung für unseren Anlagenbestand, mit ca. 40 Mitarbeitern -Umsatzverantwortung 250 Mio. € - Kostenverantwortung 100 Mio. € - Key Account für namhafte Großkunden in Deutschland
Ausbildung von Ralf Heimbeck
- 6 Jahre und 1 Monat, Apr. 1983 - Apr. 1989
Bergbauwissenschaften
TU Berlin
Operation Research
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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