Ralf Knabe

Technische Unterstützung des Anwendungsbetriebes (E-Vergabe, Remedy basierte Anwendungen) Administration, Installation und Einspielen von Patches der Softwareherstellern (BMC, Administration, Intelligence) und selbst entwickelter Software Administration von Webservern (Apache, Tomcat) auf Windowsservern Administration und Installationen der Application-Server und Java-Laufzeitumgebungen Systemüberwachung Ticketunterstützung vorwiegend im technischen Second-Level-Support

Steuerung von Mainframes. IBM Z9 MVS und BS2000. Durchführung von IPL an den Mainframe Systemen auf Anforderung oder Routine IPL. Überwachung von Servern mittels OVO. Erstellen von Tickets mittels Remdy bei Server Problemen. Eskalation von Hardware Problemen beim Hersteller. Koordinieren von Techniker Einsätzen in Hochsicherheitsbereichen. Rufbereitschaft 24 x 7 für die Mainframes sowie den Campus Backbone. Arbeiten im Schichtdienst Bearbeiten von Remedy Tickets für die LUSD

Ausübung des Tapemanagements, Media Handling, Backup Kontrolle, Backup Media Auslagerung und Ausführung von Restore Anforderungen Asset Management: Pflegen der Asset-Daten in der Asset-Management Datenbank Abwicklung von Hardwarebestellungen und Hardwarewartungen inklusive Angebotsanfragen und koordinieren von externen Service Providern bei Hardware-Themen Mitwirkung beim Ausarbeiten und Umsetzen der Verlagerung des Monitoring eines Data Centers

Steuerung von Computersystemen (DEC, HP, IBM, UNIX) Systemstart, Systemüberwachung, Problemerkennung, Problemlösung oder –Eskalation bis hin zum System-Shut-down Überwachen von Programmabläufen Kontrolle verschiedener Netzwerkkomponenten Kommunikation zu anderen Gruppen innerhalb und außerhalb der Organisation sowie zu den Endbenutzern in deutscher und englischer Sprache