Ralf Pakulat
Skills
Timeline
Professional experience for Ralf Pakulat
- Current 2 years and 9 months, since Nov 2023
Berufliche Neuorientierung
10k Transfer GmbH
- 22 years, Nov 2001 - Oct 2023
Operational Manager im Client Betrieb
Atos IT Solutions and Services GmbH Germany
Fachliche Steuerung Vertretung Fachgruppenleiter Serviceverantwortung Operational Service Clientbetrieb Übernahme Kunden aus dem Projekt in den Betrieb Kostenoptimierung des Betriebes Neuorganisation der Fachgruppe
- 2 years and 8 months, May 2008 - Dec 2010
Operational Manager im Server Betrieb
Siemens IT Solutions and Services GmbH & Co. OHG
Fachliche Steuerung Betriebsteam/Integration neuer Mitarbeiter/Dienstleister/Internationale Betriebsteams Serviceverantwortung im weltweiten Betrieb „Managed Server Windows“ für 1.500 Serversysteme Mitarbeit in Fachteams zum Thema Serverbetrieb Teilprojektleitung: Integration Systeme in ein neues Framework Transfer Serverbetrieb nach Rumänien Teilprojektleitung: Betriebsübernahme Neukunde nach Rumänien Aufbau der Serverlandschaft Neukunde (Greenfield Approach) Vertretung Fachgruppenleiter
- 3 years and 5 months, Dec 2004 - Apr 2008
Senior System Administrator
Siemens Business Service
Operativer Betrieb von Servern Patchmanagement, CMDB Pflege, Überwachung des Betriebes Prüfung von Konzepten zu speziellen Server-/Servicelösungen Durchführung von Tests mit den Entwicklern und Freigabe neuer Konfigurationen 2nd/3rd Level Support (Cluster und Storage, Betreiberübergreifende Fehlersuche) Problemmanagement 2nd/3rd Level Einhaltung und Aktivierung entsprechender Eskalationsstufen Fachliche Steuerung 7 Mitarbeiter an verschiedenen Standorten für Serverbetrieb, Print-Service und Virenschutz
- 4 years, Dec 2000 - Nov 2004
Serverbetreuung und Clientsupport
Siemens Business Service
Operativer Betrieb eines Kunden: • PC- und Applikations-Entstörung vor Ort beim Anwender • Betreuung der zugehörigen Serverlandschaft
- 2 years and 8 months, Apr 1998 - Nov 2000
Onsitesupport
Siemens Business Service
PC- und Applikations-Entstörung vor Ort beim Anwender
Betreuung und Beratung mehrerer interner Kunden • Beratung der Abteilungen bezgl. Bedarf von IT-Ausstattung • Durchführung und Überwachung der Bestellungen • Koordination bei Störungen im Betrieb
- 2 years and 3 months, Oct 1992 - Dec 1994SIEMENS
Anwendersupport Großrechner-System Liefer- und Anlagengeschäft
Anwendersupport und Durchführung von internen Schulungen
Vertriebskaufmann • Abrechnung von Anlagen • Kaufmännische Betreuung von Wartungsverträgen • Bearbeitung von offenen Forderungen • Abrechnung Liefergeschäft • Kaufmännische Prüfung von Angeboten, Kalkulationen und vertraglichen Vereinbarungen • Abwicklung von Kundenbestellung: Bestellung bis Abrechnung • Unterbrechung durch Grundwehrdienst
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