Ralf Stephan-Fromme
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ralf Stephan-Fromme
- Bis heute 1 Jahr und 3 Monate, seit Juni 2024
IT-Administrator
Bank
- First und Second-Level Support von hochverfügbaren Produktions und Testsystemen im Nonstop Umfeld (Guardian) - Monitoring, Bearbeitung von Incidents, Changes unbter Einhaltung von Service Level Aggreements. - Bearbeitung und Behebung von Buissness Critical Incidents - Erstellung und Pflege von Handbüchern (Wiki) sowie die Weitergabe von Nonstop Kompetenzen im First und Second-Level Umfeld
- Secondlevel-Support für Server und Clustermanagement (Windows) - FirstLevel support für Datenbankmanagement (Oracle) - FirstLevel- Support für Network/Firewall (Betreuung diverser Switche und Router) SAP-Basis Administration Alert und Escalationmanament, Erstellung von Eskalationsreports bis zur CIO Ebenen Troubleshooting von Storage Störungen, Restores und backups (Tivoli, Data Protector)
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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