Ralf Werner

IT-Servicebezogene Betriebsverantwortung und Betriebsablaufsicherung, Koordination der Umsetzung von Change Requests inkl. Aufwandsabschätzung, Kategorisierung sowie Priorisierung, Gewährleistung der geforderten Service Levels, Bereitstellung der geforderten Berichtsdaten, Krisenmanagement bei betrieblichen Störfällen,Koordination des technischen Problemmanagements zur Behebung nachhaltiger und wiederkehrender Probleme Qualitätssicherung/-steigerung , Mitarbeit bei der Kapazitätsplanung 

ITIL, Prozessdesign, Betriebsverantwortung, Netzwerktechnik , Qualitätssicherung, Krisenmanagement, Changemanagement, Betriebsverantwortung, Service Management, Projektmanagement, Konzeption, Koordination, Prozessdefinition, Reporting, MCSE, Schulung, Qualitätssicherung, Hochverfügbarkeitssysteme, Ablaufsoptimierung, System-Migration, Middleware

Event Management, Club Eter in the city of Wroclaw (Poland) Why have we chosen Wroclaw? Because of the uniquely friendly atmosphere, forthcoming approach on the part of the authorities and thousands of young persons open to novelty. The Club which is located in Citycenter 5 floors below zero for up to 2000 guest will be also interested for Music Acts outside of Poland. Friday and saturday will be open for DJ-Sets, the erst of the week will be available for concerts or planed events.

Event Management, Creamfields, Polska 2006, 07, 08 Creamfields in the city of Wroclaw!!! Why have we chosen Wroclaw? Because of the uniquely friendly atmosphere, forthcoming approach on the part of the authorities and thousands of young persons open to novelty. Another asset is its central location (Wroclaw is equidistant from Warsaw, Praque and Berlin) which means that the festival may take on a regional, transnational character.

verantwortlich für Betrieb und die Weiterentwicklung aller eingesetzten Applikationen, Koordination aller technischen Abteilungen im Störungsfall, Management von Change-Requests, Monitoring und Koordination des Incident-Management sowie des Problemmanagements, Projektleitungs- und konzeptionelle Tätigkeit zur Einführung von VoIP, Analyse und Anpassung bestehender Betriebs- und Service-Prozesse, Entwicklung von Prozessen-/Workflows sowie Koordinierun

Konzeption, Koordination, Prozessdefinition, Reporting, Projektmanagement

Umstellung der kompletten Infrastruktur von DM zu EUR, Kontrolling, Projektmanagement, Aufwandsabschätzung, Reporting

Kontrolling, Projektmanagement, Aufwandsabschätzung, Reporting