Dipl.-Ing. Ralph Kühnel
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ralph Kühnel
- 11 Jahre und 4 Monate, Sep. 2012 - Dez. 2023
Manager Technical Customer Service
UPM Plattling
Abteilungsleitung Technical Customer Service UPM Plattling Bearbeitung der Kundenreklamationen Proaktive Kundenbesuche zur Beurteilung der Produkteigenschaften Unterstützung der Kunden bei drucktechnischen Problemen Unterstützung der Salesorganisation mit gezielten Produktschulungen Organisation, Begleitung und Auswertung von Drucktests Erstellen und Präsentation von Produktbenchmarks intern und extern Ermittlung der Kundenzufriedenheit
- 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2011 - Aug. 2012
Senior Specialist Technical Customer Service
UPM Plattling
Aufbau des neuen Produktsegmentes Formatpapiere mit Verantwortung der Produktentwicklung während der Startphase Bearbeitung der Kundenreklamationen Organisation, Durchführung und Auswertung von Drucktests Schnittstellenfunktion zum Markt Proaktive Kundenbesuche zur Beurteilung der Produkteigenschaften Unterstützung der Kunden bei drucktechnischen Problemen Unterstützung der Salesorganisation durch gezielte Produktschulungen
- 2 Jahre und 4 Monate, Apr. 2009 - Juli 2011
Produktmanager HSWO
Myllykoski, Standort Plattling
Aufbau und Führen des neu errichteten Bereiches Produktmanagement Offset mit folgenden Elementen: Sicherstellen der Wettbewerbsfähigkeit auf Produktebene Wettbewerbsmonitoring Inputgeber für Produktneuentwicklungen, Produktweiterentwicklungen und Erschließung von neuen Produktfeldern Inputgeber für Produktkommunikationsmaßnahmen Konzeption und Durchführung von verkaufsfördernden Maßnahmen (Präsentationen und Roadshows bei Kunden und Verkaufsbüros)
- 9 Jahre und 3 Monate, Jan. 2000 - März 2009
Produktmanager Offset
Myllykoski, Werke Albbruck/Dachau
Aufbau und Führen des neuen Bereiches Produktmanagement Offset für die Werke Albbruck und Dachau Sicherstellen der Wettbewerbsfähigkeit auf Produktebene Wettbewerbsmonitoring Inputgeber für Produktneuentwicklungen und Produktweiterentwicklungen Konzeption und Durchführung von verkaufsfördernden Maßnahmen (Präsentationen und Roadshows in den Verkaufsbüros) Umsetzung des MY-Produktbranding auf Gruppenebene Verantwortlich für Produktseiten im www auf Gruppenebene
- 2 Jahre und 3 Monate, Okt. 1997 - Dez. 1999
Technical Service Manager
Myllykoski, Albbruck
Bearbeitung der Kundenreklamationen Organisation, Durchführung und Auswertung von Drucktests sowie Druckvergleiche Proaktive Kundenbesuche zur Beurteilung der Produkteigenschaften Unterstützung der Kunden bei drucktechnischen Problemen Unterstützung der Salesorganisation durch gezielte Produktschulungen
- 3 Jahre und 6 Monate, Jan. 1990 - Juni 1993
Offsetdrucker
Dorendorf Druck GmbH
Lehre und anschließendes Gesellenjahr im großformatigen Bogenoffset
Ausbildung von Ralph Kühnel
- 3 Jahre und 11 Monate, Okt. 1993 - Aug. 1997
Druckereitechnik
FH München
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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