Ralph Weinhold

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Angestellt, Operational Account Management, equensWorldline SE Germany

Student, Master of Business Adminstration, University of Louivsille, USA

Stuttgart, Germany

Skills

Führungserfahrung
Sales operations
Leiter Vertriebsinnendienst
vetriebsinnendienst
Projektcontrolling
Outsourcing
Operations management
Schnittstellenmanagement
Controlling
Finance
Policy Compliance
Kundenbetreuung
Account Management
Projektmanagement
Consulting
Beratung
Vertriebscontrolling
Vertriebsmanagement
Operational Management
Service Management
Account management
Führungskraft (Wirtschaft)
Führung
Führungskompetenz
Englische Sprache
Managed Print Services
Team Management
Restrukturierung
Transformation
Change Management
Prozessoptimierung
Mitarbeiterentwicklung
Vetriebsinnendienst
Innendienst
Sales Operations
Customer Service
Compliance
Projektkoordination
Internationales Management
Interkulturelle Kompetenz
Kennzahlen
Vertrieb
MS Office
Management

Timeline

Professional experience for Ralph Weinhold

  • Current 3 years and 10 months, since Nov 2018

    Operational Account Management

    equensWorldline SE Germany

    - Client Delivery Management im Bereich Zahlungsverkehrsdienstleistungen / Payment - Anforderungsmanagement - Change Management - Operationale Abstimmung der Kundenbedürfnisse mit Delivery und Sales - Analyse, Koordination, Optimierung

  • 7 years and 7 months, Apr 2011 - Oct 2018

    Manager Customer Service Operations

    HP Deutschland GmbH

    • Fachliche und disziplinarische Verantwortung für 9 direkte Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst • Verantwortung für die erfolgreiche Abwicklung der Managed Services Aufträge • Vendor-/Partnermanagement • Sicherstellen der Kundenzufriedenheit • Fachliche Beratung des Geschäftsbereichs und des Vertriebs zu operativen Themen und deren Unterstützung bei der Erreichung ihrer Ziele • Prozessoptimierung und Change Management • Eskalationsmanagement • Mitarbeiterentwicklung

  • 7 months, Sep 2010 - Mar 2011

    Team Lead Customer Service Operations

    HP Deutschland GmbH

    • Unterstützung des Vertriebs und des Business Managements bei der Erreichung ihrer Ziele • Eskalations-Management • Koordination und Überwachung der Monats- und Quartalsabschlüsse • Profitabilitätsanalyse auf Kundenprojektebene

  • 4 years and 5 months, Apr 2006 - Aug 2010

    Kundenbetreuer / Global Deal Specialist

    HP Deutschland GmbH

    • Sicherstellen einer reibungslosen Abwicklung der Kundenaufträge • Betreuung und Projektcontrolling europäischer Großkunden im Bereich „Managed Print Services“ • Schnittstellenfunktion zu Vertrieb, Projektmanagement, Account Management, Finance und dem Backoffice • Konzeption, Implementierung und Kontrolle komplexer kundenspezifischer Backoffice-Prozesse

  • 6 years and 9 months, Jul 1999 - Mar 2006

    Financial Analyst/Controller

    Hewlett Packard

    Unterschiedliche Aufgabenbereiche im Finanz und Controlling-Bereich: Monatsabschluss, Planung, Analyse, Projektverantwortung und Beratung des Geschäftsbereichs

  • 4 months, Apr 1998 - Jul 1998

    Praktikant

    Siemens Semiconductors, Paris

    Durchführung einer Kundenzufriedenheitsumfrage

  • 7 months, Jul 1996 - Jan 1997

    Praktikant

    Deutsche Bank

    Global Custody Services

  • 2 years and 1 month, Aug 1991 - Aug 1993

    Ausbildung Bankkaufmann

    Sparkasse Villingen-Schwenningen

Educational background for Ralph Weinhold

  • Master of Business Adminstration

    University of Louivsille, USA

  • Internationale BWL

    Fachhochschule für Wirtschaft Pforzheim

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

  • French

    Fluent

Wants

Abteilungsleitung
Abteilungsverantwortung
Leiter Auftragsabwicklung
Projektmanagement
Prozessoptimierung
Prozesse
Prozessanalyse
Projektcontrolling
Account Management
Services
Client Manager
Account Manager
Sales operations
Führungserfahrung
Customer Service Management
Service Manager
Customer Service
Compliance
Projektkoordination
Vertriebsinnendienst

Interests

Technologie
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