Ralph Weinhold
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ralph Weinhold
- Bis heute 6 Jahre und 8 Monate, seit Nov. 2018
Operational Account Management
equensWorldline SE Germany
- Client Delivery Management im Bereich Zahlungsverkehrsdienstleistungen / Payment - Anforderungsmanagement - Change Management - Operationale Abstimmung der Kundenbedürfnisse mit Delivery und Sales - Analyse, Koordination, Optimierung
• Fachliche und disziplinarische Verantwortung für 9 direkte Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst • Verantwortung für die erfolgreiche Abwicklung der Managed Services Aufträge • Vendor-/Partnermanagement • Sicherstellen der Kundenzufriedenheit • Fachliche Beratung des Geschäftsbereichs und des Vertriebs zu operativen Themen und deren Unterstützung bei der Erreichung ihrer Ziele • Prozessoptimierung und Change Management • Eskalationsmanagement • Mitarbeiterentwicklung
• Unterstützung des Vertriebs und des Business Managements bei der Erreichung ihrer Ziele • Eskalations-Management • Koordination und Überwachung der Monats- und Quartalsabschlüsse • Profitabilitätsanalyse auf Kundenprojektebene
- 4 Jahre und 5 Monate, Apr. 2006 - Aug. 2010HP Deutschland GmbH
Kundenbetreuer / Global Deal Specialist
• Sicherstellen einer reibungslosen Abwicklung der Kundenaufträge • Betreuung und Projektcontrolling europäischer Großkunden im Bereich „Managed Print Services“ • Schnittstellenfunktion zu Vertrieb, Projektmanagement, Account Management, Finance und dem Backoffice • Konzeption, Implementierung und Kontrolle komplexer kundenspezifischer Backoffice-Prozesse
- 6 Jahre und 9 Monate, Juli 1999 - März 2006
Financial Analyst/Controller
Hewlett Packard
Unterschiedliche Aufgabenbereiche im Finanz und Controlling-Bereich: Monatsabschluss, Planung, Analyse, Projektverantwortung und Beratung des Geschäftsbereichs
- 4 Monate, Apr. 1998 - Juli 1998
Praktikant
Siemens Semiconductors, Paris
Durchführung einer Kundenzufriedenheitsumfrage
- 7 Monate, Juli 1996 - Jan. 1997
Praktikant
Deutsche Bank
Global Custody Services
- 2 Jahre und 1 Monat, Aug. 1991 - Aug. 1993
Ausbildung Bankkaufmann
Sparkasse Villingen-Schwenningen
Ausbildung von Ralph Weinhold
Master of Business Adminstration
University of Louivsille, USA
Internationale BWL
Fachhochschule für Wirtschaft Pforzheim
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Fließend
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