Raphaela Salfner

Ich bin verantwortlich für Recruiting, Personalentwicklung, Arbeitgebermarketing, Gesundheit und Konfliktmanagement. Meine Stärken liegen im konzeptionellen Arbeiten ebenso wie im Umgang mit den Menschen. Die ausgleichende Förderung eines guten Miteinanders leitet mein Tun. Im Qualitätsmanagement steht die Serviceorientierung der Mitarbeiter*innen im Fokus. Diese lassen wir extern zertifizieren und nutzen das Feedback unser Mitglieder zur kontinuierlichen Verbesserung.

Im Qualitätsmanagement bin ich verantwortlich für die Weiterentwicklung der IHK zu einem kundenorientierten Dienstleister. Unser Qualitätsverständnis reicht weiter als die Dokumentation und Optimierung von Prozessen. Wir verstehen QM als das führende Managementsystem und Motor für die Entwicklung der IHK zu einem kundennahen Dienstleister.

Beratung und Training von Unternehmen in Veränderungsprozessen mit dem Schwerpunkt Kundenorientierung und Vertrieb.

Personal und Tourismusmanagement