Rashid Saeed
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Rashid Saeed
- Bis heute 10 Monate, seit Okt. 2024
IT Support Engineer (level 2/3)
SMP Deutschland GmbH
Managing over 2500 users. Tools: Active Directory, admanager plus, Azure AD, ServiceNow, Manage Engine. Powershell, Inventory Managment, IPAM, T System MDM. SCCM.
- 11 Monate, Nov. 2023 - Sep. 2024
IT Support Engineer
Wissenschaftszentrum Berlin für Sozialforschung
• Technischer Support per Telefon, Fernzugriff und vor Ort für Hardware- und Softwareprobleme. • Verwaltung von Benutzerzugängen und Sicherheitseinstellungen über Active Directory. • Konfiguration von E-Mail-Konten und Behebung von Problemen in Outlook und Thunderbird. • Installation, Fehlerbehebung und Wartung von Netzwerkdruckern. • Unterstützung bei Onboarding und Offboarding durch Kontoeinrichtung und Gerätekonfiguration. • Verwendung des OPSI-Servers für Softwareverteilung und Gerätekonfiguration.
• Erste und zweite IT-Support-Linie für Benutzer per Telefon, E-Mail und vor Ort. • Installation, Einrichtung und Fehlerbehebung von IT-Geräten wie Laptops, PCs, Druckern und Handys. • Verwaltung von Benutzerkonten in Active Directory und Implementierung von Zugriffsrichtlinien. • Verwaltung von Vorfällen und Änderungen in Topdesk und ServiceNow, um SLAs einzuhalten. • Aktualisierung von Bestandsdaten und Koordinierung von Gerätelieferungen. • Einrichtung und Support von Konftel A/V Konferenzsystemen.
Ausbildung von Rashid Saeed
- 3 Jahre und 5 Monate, Apr. 2021 - Aug. 2024
Digital Engineering
OvGU Magdeburg
Cloud Computing · Computer Science · SQL · Scrum · Agile Methodologies · Google Cloud Platform (GCP) · Python (Programming Language) · Databases ·
- 4 Jahre und 1 Monat, Juni 2013 - Juni 2017
Maschinenbau
International Islamic University, Islamabad
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
URDU
Muttersprache
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