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Mag. Rebecca Weber

Angestellt, Customer Service Specialist, DACHSER SE
Witten, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Beschwerdemanagement
Kundenbetreuung
Backoffice
Reklamationsbearbeitung
Kommunikationsfähigkeit
offene Persönlichkeit
Englische Sprache
Kundenbindung
Kundenorientierung
Service Management
Export
MS Office
Teamfähigkeit
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Belastbarkeit
Freundlichkeit
problem solving skills
Konfliktlösung
Organisationstalent
Reklamationsmanagement
Kundenbeziehung
Betreuung von Auszubildenden
Reporting
MS Office Tools
Krisenmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Rebecca Weber

  • Bis heute 2 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2022

    Customer Service Specialist

    DACHSER SE

    zentrale Ansprechpartnerin für Bestandskunden, Anspechparntnerin für Neukunden in der Onboarding-Phase, Reklamationshandling, Beschwerdemanagement, Reporting, Schnittstelle zu Sales, zum Lager bzw. anderen, internationalen Niederlassungen

  • 19 Jahre und 6 Monate, Feb. 2003 - Juli 2022

    Customer Service Agent

    bofrost* Deutschland

    Organisation der innerbetrieblichen administrativen Arbeitsabläufe, u. a. Verwaltungsarbeiten, Bearbeitungsplanung, Kundenbetreuung und Warenwirtschaftsprozesse, Unterstützung des Niederlassungsleiters im Backoffice, u. a. Terminplanung, Informationsbeschaffung und -auswertung

Ausbildung von Rebecca Weber

  • 10 Jahre und 6 Monate, Okt. 2002 - März 2013

    Germanistik

    Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf

    Germanistik mit dem Schwerpunkt germanische Mediävistik und zusätzlich Informationswissenschaften

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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