Regina Krause
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Skills
Timeline
Professional experience for Regina Krause
- 3 years and 3 months, Jul 2021 - Sep 2024
Development Manager
Wärtsilä Deutschland GmbH
IT Business Analystin im agilen Projektmanagement - Optimierung, Neu- und Weiterentwicklung des CRM-Systems auf Basis von Prozessentwicklung, Anforderungs- und Stakeholdermanagement für den Bereich Service.
- 4 months, Mar 2021 - Jun 2021
Sales Enablement Expertin
Wärtsilä Deutschland GmbH
Trainingsmanagement sowie On-Boarding im Bereich Vertrieb Aufbau und Pflege einer Trainings-/Wissensdatenbank Betreuung der Key User Community sowie von Feedback und Optimierungsvorschlägen Entwicklung und Ausführung kleinerer CRM-Projekte Berichtswesen / Reporting inkl. Daten- und Performanceanalysen
- 10 years and 1 month, Feb 2011 - Feb 2021
Task Coordinator / CRM Support
Wärtsilä Deutschland GmbH
Vertriebsassistenz: (Vertragspflege, Telefon-/Terminorganisation, Besuchsplanung, Gutschriftserstellung, Rechnungsprüfung, Protokollführung, Berichtswesen/Reporting, Durchführung Vertriebsprojekte, Stammdatenpflege/Massenaktualisierungen, Organisation von Veranstaltungen/Hausmessen uvm. CRM Support: Trainingsmanagement, On-Boarding, 1st Level Support, Key User CRM + Tools (z. B. IDM, M-Files - Dokumentenmanagement), Daten - und Performanceanalysen, Schnittstellenfunktion zw. Vertriebsteams und CRM-Team uvm.
- 1 year and 9 months, May 2009 - Jan 2011
Projektkoordinatorin / Assistentin Produktmanagement
KHS Corpoplast GmbH & Co. KG
Kaufmännisches und technisches Projekthandling - Projektkoordination zwischen Kunden, Lieferanten und internen Teams Kalkulations- und Angebotserstellung Entwicklung eines Kalkulationstools in Excel ABC-Analysen Entwicklung einer Prozessbeschreibung für Serviceverträge Zusammenstellen von Wartungspaketen und Verschleißteilplänen
- 3 years and 10 months, Oct 2004 - Jul 2008
IT-Kundenbetreuerin / Mitarbeiterin Hotline
TobaccoTec GmbH
1st Level Kundensupport für ein ERP-System und Hardware (Datenauslesegerät) Software-/Hardware-Tests sowie Fehleranalyse Erstellung einer Online-Dokumentation Organisation und Versand von Software-Updates
Angebotssachbearbeitung Einkaufssachbearbeitung Abrechnungssachbearbeitung
- 3 years and 8 months, Aug 1999 - Mar 2003
Sachbearbeiterin
TOBACCODAT Ges. für Datenverarbeitung mbH
Angebots- und Auftragssachbearbeitung sowie Rechnungsstellung im B2B Geschäft Reklamationsmanagement Betreuung und Fakturierung der Software-Wartungsverträge Produktionsplanung und Einkauf von Komponenten Empfang und Sekretariat Geschäftsleitung
- 5 months, Apr 1999 - Aug 1999
Sachbearbeiterin / Sekretärin
Workshop Zeitarbeit GmbH & Co. OHG
- 7 years and 6 months, Nov 1991 - Apr 1999
Sachbearbeiterin
Richter Internationale Möbelschau GmbH & Co. KG
Auftragssachbearbeitung und Kundenbetreuung im B2C Geschäft Stornierungsmanagement Überwachung / Anmahnung Lieferanten
- 3 years and 5 months, Jun 1988 - Oct 1991
Sachbearbeiterin / Schreibkraft
Crawford Tor GmbH, Möbel Schulenburg und andere
- 2 years and 11 months, Aug 1985 - Jun 1988
Ausbildung zur Bürokauffrau
Gerrit Gillmann GmbH
Languages
English
Fluent
German
First language
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