Regina Krause
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Regina Krause
- 3 Jahre und 3 Monate, Juli 2021 - Sep. 2024
Development Managerin
Wärtsilä Deutschland GmbH
Entwicklung, Optimierung, Automatisierung des CRM-Systems in einer agilen Projektumgebung Anforderungsmanagement Stakeholdermanagement Schnittstellenfunktion zwischen Entwicklern, Management und Vertrieb Daten- und Performance-Analysen Neu- und Weiterentwicklung Prozesse Projekt- und Benutzerdokumentationen Testen, Fehleranalyse sowie 2nd Level Support
- 4 Monate, März 2021 - Juni 2021
Sales Enablement Expertin
Wärtsilä Deutschland GmbH
On-Boarding / Trainingsmanagement Aufbau Trainings- und Wissensdatenbank Feedback und Optimierungsvorschläge betreuen Betreuung und Förderung Key User Community Entwicklung und Ausführung kleinerer CRM-Projekte Berichtswesen / Reporting
- 10 Jahre und 1 Monat, Feb. 2011 - Feb. 2021
Task Coordinator / CRM Support
Wärtsilä Deutschland GmbH
Vertriebsunterstützung bei Verträgen (SLA’s), Telefon- und Terminorganisation, Besuchsplanung, Gutschrifterstellung, Rechnungsprüfung, On-Boarding uvm. Berichtswesen / Reporting Durchführung von Vertriebsprojekten Stammdatenpflege / Massenaktualisierungen Key User und Area Coach Nordeuropa für CRM und weitere Tools (z. B. IDM, M-Files) Trainerin / Trainingsmanagement Schnittstelle zw. Anwendern, Systemexperten, Vertrieb Organisation Veranstaltungen und Hausmessen
- 1 Jahr und 9 Monate, Mai 2009 - Jan. 2011
Projektkoordinatorin / Assistentin Produktmanagement
KHS Corpoplast GmbH & Co. KG
Kaufmännisches und technisches Projekthandling Kalkulations- und Angebotserstellung Projektkoordination zwischen Kunden, internen Geschäftspartnern und Lieferanten Erstellung Prozessbeschreibung Erstellung Kalkulationstool für die TCO-Ausarbeitung
- 3 Jahre und 10 Monate, Okt. 2004 - Juli 2008
IT-Kundenbetreuerin / Mitarbeiterin Hotline
TobaccoTec GmbH
1st Level Kundensupport (ERP-System und Hardware) Erstellung Online-Dokumentation Software-Tests und Fehleranalyse Organisation und Versand von Software-Updates
Angebotssachbearbeitung Einkaufssachbearbeitung Abrechnungssachbearbeitung
- 3 Jahre und 8 Monate, Aug. 1999 - März 2003
Sachbearbeiterin
TOBACCODAT Ges. für Datenverarbeitung mbH
Auftragssachbearbeitung / Rechnungsstellung B2B Angebotssachbearbeitung Reklamationsmanagement Betreuung Wartungsverträge Produktionsplanung / Einkauf von Komponenten Empfang und Sekretariat Geschäftsleitung
- 5 Monate, Apr. 1999 - Aug. 1999
Sachbearbeiterin / Sekretärin
Workshop Zeitarbeit GmbH & Co. OHG
- 7 Jahre und 6 Monate, Nov. 1991 - Apr. 1999
Sachbearbeiterin
Richter Internationale Möbelschau GmbH & Co. KG
Auftragssachbearbeitung B2C Kundenbetreuung Überwachung / Anmahnung Lieferanten Stornierungsmanagement
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1985 - Juni 1988
Ausbildung zur Bürokauffrau
Gerrit Gillmann GmbH
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache
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