Regina Krause
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Regina Krause
- 3 Jahre und 3 Monate, Juli 2021 - Sep. 2024
Development Manager
Wärtsilä Deutschland GmbH
IT Business Analystin im agilen Projektmanagement - Optimierung, Neu- und Weiterentwicklung des CRM-Systems auf Basis von Prozessentwicklung, Anforderungs- und Stakeholdermanagement für den Bereich Service.
- 4 Monate, März 2021 - Juni 2021
Sales Enablement Expertin
Wärtsilä Deutschland GmbH
Trainingsmanagement sowie On-Boarding im Bereich Vertrieb Aufbau und Pflege einer Trainings-/Wissensdatenbank Betreuung der Key User Community sowie von Feedback und Optimierungsvorschlägen Entwicklung und Ausführung kleinerer CRM-Projekte Berichtswesen / Reporting inkl. Daten- und Performanceanalysen
- 10 Jahre und 1 Monat, Feb. 2011 - Feb. 2021
Task Coordinator / CRM Support
Wärtsilä Deutschland GmbH
Vertriebsassistenz: (Vertragspflege, Telefon-/Terminorganisation, Besuchsplanung, Gutschriftserstellung, Rechnungsprüfung, Protokollführung, Berichtswesen/Reporting, Durchführung Vertriebsprojekte, Stammdatenpflege/Massenaktualisierungen, Organisation von Veranstaltungen/Hausmessen uvm. CRM Support: Trainingsmanagement, On-Boarding, 1st Level Support, Key User CRM + Tools (z. B. IDM, M-Files - Dokumentenmanagement), Daten - und Performanceanalysen, Schnittstellenfunktion zw. Vertriebsteams und CRM-Team uvm.
- 1 Jahr und 9 Monate, Mai 2009 - Jan. 2011
Projektkoordinatorin / Assistentin Produktmanagement
KHS Corpoplast GmbH & Co. KG
Kaufmännisches und technisches Projekthandling - Projektkoordination zwischen Kunden, Lieferanten und internen Teams Kalkulations- und Angebotserstellung Entwicklung eines Kalkulationstools in Excel ABC-Analysen Entwicklung einer Prozessbeschreibung für Serviceverträge Zusammenstellen von Wartungspaketen und Verschleißteilplänen
- 3 Jahre und 10 Monate, Okt. 2004 - Juli 2008
IT-Kundenbetreuerin / Mitarbeiterin Hotline
TobaccoTec GmbH
1st Level Kundensupport für ein ERP-System und Hardware (Datenauslesegerät) Software-/Hardware-Tests sowie Fehleranalyse Erstellung einer Online-Dokumentation Organisation und Versand von Software-Updates
Angebotssachbearbeitung Einkaufssachbearbeitung Abrechnungssachbearbeitung
- 3 Jahre und 8 Monate, Aug. 1999 - März 2003
Sachbearbeiterin
TOBACCODAT Ges. für Datenverarbeitung mbH
Angebots- und Auftragssachbearbeitung sowie Rechnungsstellung im B2B Geschäft Reklamationsmanagement Betreuung und Fakturierung der Software-Wartungsverträge Produktionsplanung und Einkauf von Komponenten Empfang und Sekretariat Geschäftsleitung
- 5 Monate, Apr. 1999 - Aug. 1999
Sachbearbeiterin / Sekretärin
Workshop Zeitarbeit GmbH & Co. OHG
- 7 Jahre und 6 Monate, Nov. 1991 - Apr. 1999
Sachbearbeiterin
Richter Internationale Möbelschau GmbH & Co. KG
Auftragssachbearbeitung und Kundenbetreuung im B2C Geschäft Stornierungsmanagement Überwachung / Anmahnung Lieferanten
- 3 Jahre und 5 Monate, Juni 1988 - Okt. 1991
Sachbearbeiterin / Schreibkraft
Crawford Tor GmbH, Möbel Schulenburg und andere
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1985 - Juni 1988
Ausbildung zur Bürokauffrau
Gerrit Gillmann GmbH
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache
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