Reinhold Andronoff Urrutia

Verantwortlich für die Durchführung und Überwachung der sektoralen und organisatorischen Studien zur Verbesserung der Einhaltung der strategischen Ziele des Service ausgerichtet . Encargado de realizar y supervisar estudios sectoriales y organizacionales orientados a mejorar el cumplimiento de los objetivos estratégicos del Servicio.

Steuerung und Unterstützung des Außenhandels in zwei Regionen von Chile. In meinem Management wird erreicht, um die Arbeit zu professionalisieren, durch Prozesse der Umstrukturierung, die besten Ergebnisse in dem Land, in Management-Indikatoren zu erzielen, ISO 9001 zertifiziert und mit dem besten Ergebnis der Ausführung des Haushaltsplans. Management Control-Tools wie B. Scorecard und Wissensmanagement nicht veröffentlichten national in Zoll etabliert.

Durante proceso de concurso del cargo me desempeñé como Subdirector de Informática, logrando, en ese breve tiempo, iniciar la reestructuración del área y mejoras sustantivas en Clima Laboral de las 56 personas a cargo.

A cargo de varios equipos desarrollando diversos proyectos tales como “Manifiesto Ferroviario Electrónico” y “Automatización sistemas rent a car”, los cuales implicaron rediseño de procesos, incorporando con éxito fuertemente herramientas TIC en culturas organizacionales de empresa y clientes muy adversas a los cambios y enfocadas en procesos manuales. Como meta se puede destacar que se logró que los procesos abordados llegaran a un 100% de la tramitación vía electrónica.

Me desempeñé provisoriamente en este cargo mientras se definía concurso. Durante mi gestión puedo destacar que se realizó la mejor ejecución presupuestaria a esa fecha del Servicio de Aduanas.

Durante mi desempeño en este cargo tuve que aplicar herramientas de rediseño y mejora continua a procesos fronterizos de Aduana los cuales históricamente fueron manuales, y llevarlos a electrónicos, compartiendo dicha información en línea con Aduanas de otros países, así como otras instituciones públicas.

Me correspondió participar en rediseño organizacional de la empresa, así como en profundos procesos de capacitación en herramientas de gestión y habilidades blandas con el nivel gerencial, capacitando directamente a más del 50% de la plana directiva del Servicio en temas tales como Planificación Estratégica, Programación de Actividades, Evaluación de Proyectos y Control de Gestión.