Rene Konietzny

Arbeitssuchend

Bis 2019, Kundenberater, Deutsche Telekom AG
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

MS Office
Kommunikationsfähigkeit
Lernbereitschaft
Bearbeitung

Werdegang

Berufserfahrung von Rene Konietzny

  • 4 Monate, Aug. 2019 - Nov. 2019

    Sachbearbeiter

    Velero Wohnen GmbH

  • 7 Jahre und 5 Monate, Jan. 2012 - Mai 2019

    Kundenberater

    Deutsche Telekom AG

    Deutsche Telekom Kundenservice GmbH Kundenberater II KMU GK43-01  Bearbeitung kritischer und schwieriger Kundenanliegen  fachliche und administrative Unterstützung der Teamleitung bei der täglichen Aufgabenerledigung als Kundenberater II  Präsentation neuer Produkte, Dienste und Prozesse

  • 3 Jahre und 2 Monate, Sep. 2008 - Okt. 2011

    Angestellter

    Deutsche Bahn

    Deutsche Bahn AG Kundenberater Beschwerde  2nd Level Mitarbeiter im Beschwerdemanagement  Einarbeitung neuer Mitarbeiter  Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Reklamationen  Beratung zur Produktpalette  Telefonische und schriftliche Rücksprache mit dem Kunden  Telefonische Rücksprache mit den Schaffnern  Erstellen von Excel Listen über Beschwerden

  • 1 Jahr und 9 Monate, Okt. 2006 - Juni 2008

    Angestellter

    Quelle

    Quelle AG Kundenberater Finanzen  2nd Level Mitarbeiter im Finanzwesen  Einarbeitung neuer Mitarbeiter  Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Reklamationen  Beratung zur Produktpalette  Telefonische Rücksprache mit dem Kunden  Erstellen von Kontenbelastungen

Ausbildung von Rene Konietzny

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2003 - Juli 2006

    Kaufmann für Bürokommunikation (KFB2)

    Fortbildungsakademie der Wirtschaft

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 1999 - Juli 2002

    Landschaftsgärtner und Steinsetzer

    Helmut Ziegler

Sprachen

  • Englisch

    Grundlagen

  • Deutsch

    Muttersprache

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