Rene Theuerkauf

Wartung der Serverinfrastruktur MS Server 2008/12/16 sowie MS SQL Server 2012;Projektierung neuer Netzwerkinfrastrukturen incl. Ausführung;Administration und Zugriffsteuerung über Active Directory, Gruppenrichtlinien und RDP;Servervirtualisierung über VMware;Wartung der Netzwerkinfrastruktur;Durchführung von Updates und Releasewechseln bei Kunden;Wartung der Hardware wie PC / Laptop / Drucker;Beauftragung externer Dienstleister;

Fachlicher Vorgesetzter von bis zu 30 Servicetechniker + Subunternehmer Technischer Ansprechpartner/Support für die Servicetechniker bei Problemen (IPTelefonie, Kunden-PC, Kundennetzwerke, div. Betriebssysteme, Smart Home, Firewall,TK-Anlagen, etc.) Disposition der Servicetechniker + Subunternehmer nach Fähigkeiten Erkennen von Schulungsbedarf bei den Servicetechnikern Prüfen der Kundenaufträge auf Vollständigkeit Sicherstellen der Termineinhaltung von Kundenaufträgen

Projekteinsatz Digitalfunkmigration Hard- und Softwarebetreuung der neuen digitalen Funktechnik Wartung/Betreuung der zugehörigen Server-Client Struktur (Cisco, Windows Server 2012, Windows 8 Pro) Einweisung/Überwachung externer Vertragspartner Einbau und Überprüfung der Digitalfunkhardware in Fahrzeuge Schulung der Nutzer

Disposition von Kundenaufträgen an Servicetechniker Sicherstellen der Termineinhaltung bei Entstörung und Bereitstellung von Telefonanschlüssen Prüfen der Kundenaufträge auf Vollständigkeit Erkennen von Schulungsbedarf bei den Servicetechnikern

Auftragsbilanzierung Prüfen der Abrechnung auf Plausibilität Auftragsabrechnung der Subunternehmer

Unterstützung der DHCP und Active Directory Tools First- und Secondlevel Support Domänenverwaltung Windows NT 4.0 Windows 2000 Server und Windows 2003 Advanced Server Hardwarebetreuung Administration von Lotus Notes 5.0. Wartung diverser Datenbanken der Personalverwaltung

Netzüberwachung Qualitätsmanagement

erfolgreiche Ausbildung zum Facharbeiter IT-Systelektroniker