René Wurch

- Selbstständige Bedienung und Über­wachung der Abfüll- und Verpack­ungs­maschinen - Gewährleistung eines reibungs­losen Ablaufs der Produktions­prozesse - Durchführung von Reinigungs­arbeiten unter Berück­sich­tigung der Hygiene- und Reinigungs­vor­schriften - Wartung, Störungserkennung und Behe­bung - Dokumentation entlang der Prozesskette

- Betreuung und Bedienung der logistischen Anlage mittels 3D-Visualisierung - Disponierung der Techniker zur Störungsbehebung - Vorbereitung und Unterstützung von Wartungsarbeiten und Anlagenerweiterungen mit den Kollegen der Technik, der IT Abteilung sowie der Partnerfirmen - Erstellen von Statistiken und Analysen, die Förder- und Pickleistung betreffend - Überwachung von Systemparametern und Störungen zur frühzeitigen Erkennung von Komplikationen zur Aufrechterhaltung des Materialflusses

- Selbstständige Bedienung und Über­wachung der Abfüll- und Verpack­ungs­maschinen - Gewährleistung eines reibungs­losen Ablaufs der Produktions­prozesse - Durchführung von Reinigungs­arbeiten unter Berück­sich­tigung der Hygiene- und Reinigungs­vor­schriften - Wartung, Störungserkennung und Behe­bung - Dokumentation entlang der Prozesskette

- Bereinigung von Softwareproblemen beim Kunden per Telefon, Chat, Skype, Team-Viewer - Reparatur und Austausch von Hardware an der Infrastruktur des Kunden - Beratung bei Hardwarefragen des Kunden - Installation, Deinstallation von Software - Kompatibilitäts Korrekturen bei Programmen durch Boardmittel - Bereinigung der Systeme von Schadsoftware oder Malware

- telefonischer Großkundensupport - Stammdatenpflege der Großkunden - Trendanalysen für individuelle Kundenanfragen und Optimierung - Pflegen der Statistiken für verschiedene Geschäftsbereiche eines oder mehrer Kunden

- IT-Support für gängige Hard- und Software und kundenspezifischer Applikationen der Firma 1&1 Telecom GmbH - Bearbeitung von Anwenderanfragen per Telefon, Fernwartung, E-Mail oder im Außendienst - Fehlerbehebung und Dokumentation der Prozesse - Installation, Konfiguration und Administration von IT Endgeräten

- Verwaltung des Linux-Webservers sowie der Konfiguration und Installation von Software Updates - Installation und Wartung der E-Commerce Software - Bereinigung von Dateninkonsistenzen in der MySQL Datenbank - Plausibilitätsprüfung von Kundendaten und Bestellungen - Pflege der Statistiken und Auswertung von Bestellhistorie

- führen von Kassenvorgängen - freie Gestalltung des Kassenbereichs im Hinblick auf Sauberkeit und Ordnung - Waren verräumen/ widerherstellung des vorgesehenen Regalbildes nach Saison

Ausbildung zum Fachlagerist bei der Dekra Akademie mit Schwerpunkt Logistik. Abschlussnote 2

Zertifizierung zum Professional Web Developer mit dem Schwerpunkt PHP, CSS und Javascript mit SQL/MySQL

- ohne Abschluss