Rhuann Souza

Bis 2020, Service Desk Associate, Quality Premier
Curitiba, Brasilien

Fähigkeiten und Kenntnisse

Information Security
Windows Server
Hyper-V
Linux
Cloud Computing
IBM Mainframe
Wireless Communication
IT Project Management
Training
Customer Service
Customer Support
Cisco Networking
VPN
IT-Services
ITIL
CObIT
Support

Werdegang

Berufserfahrung von Rhuann Souza

  • Bis heute 5 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2020

    IT Analyst

    Brose Fahrzeugteile GmbH Co. KG

  • 1 Jahr und 4 Monate, Okt. 2018 - Jan. 2020

    Service Desk Associate

    Quality Premier

  • 5 Jahre und 3 Monate, Okt. 2011 - Dez. 2016

    Help Desk Specialist

    KNAPP Logistik Automation GmbH

    Portuguese/english hotline for Brazilian customers. Creation of procedures, translations, documentation and training on site and in company and project support. VPN and softwares support.

  • 8 Monate, Nov. 2010 - Juni 2011

    IT Support Technician

    Masternet

    Support to Masternet´s customers on site and remote.

  • 1 Jahr und 7 Monate, Sep. 2008 - März 2010

    Help Desk Specialist

    ExxonMobil

    Lan and Lotus account creation to new employees. Support to internal auditing processes

  • 7 Monate, März 2008 - Sep. 2008

    Data Technician

    X-Link Telecom

    Support to postfix mail servers, Fortigate firewalls, and windows 2008 server

  • 7 Monate, Juli 2007 - Jan. 2008

    IT Technician

    SAS Autosystemtechnik Verwaltungs GmbH

    Support to IT envimorent. Agreement with new suplliers

  • 3 Jahre und 5 Monate, Feb. 2003 - Juni 2006

    Helpdesk Agent

    Teleperformance

    Support to Brasil Telecom´s ADSL services and data links

Ausbildung von Rhuann Souza

  • 3 Jahre und 10 Monate, März 2005 - Dez. 2008

    Information technology

    Essei

    Linux Project Mangement VoIP Telecomunications

Sprachen

  • Portugiesisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Fließend

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