Rhuann Souza

Bis 2020, Service Desk Associate, Quality Premier
Curitiba, Brazil

Fähigkeiten und Kenntnisse

Information Security
Windows Server
Hyper-V
Linux
Cloud Computing
IBM Mainframe
Wireless Communication
IT Project Management
Training
Customer Service
Customer Support
Cisco Networking
VPN
IT-Services
ITIL
CObIT
Support

Werdegang

Berufserfahrung von Rhuann Souza

  • Current 6 years and 4 months, since Feb 2020

    IT Analyst

    Brose Fahrzeugteile GmbH Co. KG

  • 1 year and 4 months, Oct 2018 - Jan 2020

    Service Desk Associate

    Quality Premier

  • 5 years and 3 months, Oct 2011 - Dec 2016

    Help Desk Specialist

    KNAPP Logistik Automation GmbH

    Portuguese/english hotline for Brazilian customers. Creation of procedures, translations, documentation and training on site and in company and project support. VPN and softwares support.

  • 8 months, Nov 2010 - Jun 2011

    IT Support Technician

    Masternet

    Support to Masternet´s customers on site and remote.

  • 1 year and 7 months, Sep 2008 - Mar 2010

    Help Desk Specialist

    ExxonMobil

    Lan and Lotus account creation to new employees. Support to internal auditing processes

  • 7 months, Mar 2008 - Sep 2008

    Data Technician

    X-Link Telecom

    Support to postfix mail servers, Fortigate firewalls, and windows 2008 server

  • 7 months, Jul 2007 - Jan 2008

    IT Technician

    SAS Autosystemtechnik Verwaltungs GmbH

    Support to IT envimorent. Agreement with new suplliers

  • 3 years and 5 months, Feb 2003 - Jun 2006

    Helpdesk Agent

    Teleperformance

    Support to Brasil Telecom´s ADSL services and data links

Ausbildung von Rhuann Souza

  • 3 years and 10 months, Mar 2005 - Dec 2008

    Information technology

    Essei

    Linux Project Mangement VoIP Telecomunications

Sprachen

  • Portuguese

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • German

    C1 (Fließend)

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