Richard Diethelm
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Richard Diethelm
- Bis heute 19 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2005
Product owner
Hapimag AG
Projektleitung im Bereich Kernapplikationen SAP SD/CRM und SIHOT CRS Fachliche Führung Team Core Systems Prüfung und Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen Führung Team Prozessanalyse Koordination und Zusammenarbeit mit internen und externen Softwareberatern Einführung von Cloudlösungen im Bereich Dokumentenmanagement und Kreditorenworkflow Digitalisierung des Kundenarchivs
- 4 Jahre und 9 Monate, Dez. 2000 - Aug. 2005
Projektleiter und Prozessmanager
Hapimag AG
Projektleitung Neuentwicklung Vertragswesen mit unternehmenseigener Software Prozessaufnahme im Bereich Member Service mit Aufzeigen von Optimierungsmöglichkeiten Mitarbeit beim Aufbau eines Webportals mit Schwerpunkt Prozessdesign und Integrationstests
- 9 Monate, März 2000 - Nov. 2000
EDV-Koordinator
Hapimag AG
Verantwortlich für Schnittstelle zwischen Fachbereich und Softwareentwicklung Erstellen, Überwachen und Testen von Change Requests Organisieren und Durchführen von Studienreisen Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des Schulungskonzepts für den Bereich Member Service
- 1 Jahr und 2 Monate, Jan. 1999 - Feb. 2000
Ferienberater
Hapimag AG
Buchen von Flügen und weiteren Leistungen in Galileo und START Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen im Callcenter Evaluation von Mid- und Backoffice- Softwarelösungen für den touristischen Einsatz
- 11 Monate, Feb. 1998 - Dez. 1998
Praktikant
Hapimag AG
Kontrolle Dokumentenversand und Ticketausstellungen Buchen von Flügen, Mietwagen, Transfers und anderen Zusatzleistungen Mitarbeit bei der Planung und Durchführung von Rundreisen wie Seniorentreffs
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
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