Rinola Sheqeri

Angestellt, 2nd Level Supporter, protel hotelsoftware GmbH
Dortmund, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Consulting
Computer
IT support
Software
Application
English Language
Windows 10
Cloud Computing
PC Support
Computer Science
Information technology
Ticketsystem
Application Support
IT Application Management
Database
Technology
System Administration
Electronic data processing
PC
Windows Server
Support
Microsoft
Server
MS Office
Management
System Integration
Team work
Communication skills
ability to work under pressure
Customer orientation
Empathy
independent
Responsible
IT affinity
punctual
Friendliness
willingness to learn
Technical Knowledge
self-management
Seriousness
PC Skills
Reliability
Fast learner
Organizational skills
ambitious
Flexibility
Conflict Management

Werdegang

Berufserfahrung von Rinola Sheqeri

  • Bis heute 2 Jahre, seit Sep. 2023

    2nd Level Supporter

    protel hotelsoftware GmbH

    -Configure PMS related services and integrations. -Investigate and resolve specific issues raised by customers on the integrations. -Integrate certified interface solutions and their functionalities with PMS. -Analyze and identify APl-related issues using standard tools and logs. -Interpret and analyze APl payloads in JSON and XML. -Manage and maintain structured, accurate documentation (e.g,. integration guides, authentication workflows, onboarding flow)

  • 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2021 - Sep. 2023

    Hotel Solution Support

    Sciant

    -Configure PMS related services and integrations. -Investigate and resolve specific issues raised by customers on the integrations. -Integrate certified interface solutions and their functionalities with PMS. -Analyze and identify APl-related issues using standard tools and logs. -Interpret and analyze APl payloads in JSON and XML. -Manage and maintain structured, accurate documentation (e.g,. integration guides, authentication workflows, onboarding flow)

  • 5 Jahre und 7 Monate, März 2016 - Sep. 2021

    Reservation Supervisor

    Maritim hotel Plaza Tirana

  • 4 Jahre und 7 Monate, Aug. 2011 - Feb. 2016

    Reservation Agent

    Sheraton Tirana Hotel

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Italienisch

    Fließend

  • Albanian

    Muttersprache

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